美容医療の適切な実施に関する報告書（案）の概要
１．美容医療を取り巻く状況
医療の相談件数の推移
12000

患者

10000
8000
6000
4000

1862

2602

5507

医療機関

保健所

医師

「シワを取るはずが顔面麻痺が残った…」「関係法令＆ルールを知らない…」

「安全管理の状況・体制等を把握し

「医師ではない人に治療方針を決定され 「提供した医療の内容や契約内容につ にくい…」
た…」
0
いて患者とトラブルになる…」
「通報を受けたが立入検査に入って
2019
2021
2023
「オンラインで無診察処方された…」
よいケースかどうか分からない…」
その他医療サービス(件数) 美容医療(件数) 「強引に高額な契約を結ばされた…」 「研修・教育体制が不十分…」
「カルテを見ても診療の実態がわから
出典：PIO-NET（※）へ2024年3月31日までに登録
「SNS広告を見て受診しトラブルに…」 「問題が起こっても対処出来ない…」
ず、指導ができない…」

2000

4104

4019

4026

された相談データ

２．美容医療がより安全に、より高い質で提供されるにあたっての課題と対応策
課題
・美容医療を提供する医療機関における院内の安全管理の
実施状況・体制等を保健所等が把握できていない
・患者側も医療機関の状況・体制を知る手段がなく、医療
機関における相談窓口を知らない

・関係法令＆ルール（オンライン診療に係るものを含む）
が浸透していない
・合併症等への対応が困難な医師が施術を担当している
・安全な医療提供体制や適切な診療プロセスが統一的・網
羅的に示されていない
・アフターケア・緊急対応が行われない医療機関がある

対応策

⚫ 美容医療を行う医療機関等の報告・公表の仕組みを導入
⇒安全確保措置の実施状況/専門医資格の有無/相談窓口の設置状況等を
都道府県等に報告させ、そのうち国民に必要な情報を公表

⚫ 関係法令＆ルールに関する通知の発出
⇒保健所等による立入検査や指導のプロセス・法的根拠の明確化

⚫ 医療機関による診療録の記載の充実
⚫ オンライン診療指針が遵守されるための法的整理
⚫ 関係学会によるガイドライン策定
⇒遵守すべきルール/標準的な治療内容/事故発生時の対応方針/適切な研修
のあり方/契約締結時のルール等を盛り込んだガイドラインを策定

・保健所の指導根拠となる診療録の記載が不十分な場合が
ある

⚫ 医療広告規制の取締りの強化

・悪質な医療広告が放置されている

⚫ 行政による周知・広報を通した国民の理解の促進

※パイオネット:全国消費生活情報ネットワークシステム。国民生活センターと全国の消費生活センター等をオンラインネットワークで結び、消費生活に関する相談情報を蓄積しているデータベース

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