介護サービス事業者における業務継続に向けた取組状況の把握および
ICT の活用状況に関する調査研究事業
１．調査目的
令和３年度介護報酬改定において、感染症や災害への対応力を強化する観点から、
全ての介護サービス事業者に対して、感染症対策や災害対策の強化、及び業務継続に
向けた計画（BCP）の策定等の各種取組を基準省令において、３年間の経過措置期間
を設けた上で義務付けたところである。また、同改定において、運営基準や加算の要
件等で実施が求められている各種会議等について、感染防止や多職種連携推進の観点
から、ICT を活用しての実施を認めることとした。
本調査は、介護サービス事業者等に対し、感染症対策や災害対策の強化、及び感染
症や災害発生時の業務継続に向けた取組状況について、また、各種会議等における ICT
活用状況についての実態把握を目的に行う。その上で、令和３年度改定の効果検証を
行うとともに、感染症や災害への更なる対応力強化や各種会議等における ICT の更な
る活用に向けた検討に資する基礎資料の作成を目的とした調査を行う。

２．調査客体
ア

事業所向けアンケート調査
全介護保険サービス施設・事業所より抽出した 10,000 施設・事業所

イ

事業所向けヒアリング調査
２０施設・事業所以上

ウ 都道府県・市町村向けアンケート調査
全都道府県・市町村 悉皆

３．主な調査項目
ア 事業所向けアンケート調査
○感染症及び災害対策に関して（感染症及び災害対策への取組状況や課題）
○災害・感染症発生時の業務継続計画(BCP)に係る取組に関して（業務継続計画
（BCP）の策定状況や課題）
○会議や業務の場面における ICT の活用に関して（ICT の導入・活用の状況）
イ 事業所向けヒアリング調査
○感染症対策や災害対策の取組及び業務継続計画（BCP）を策定したことによる研
修や訓練、職員の意識や非常時具体的な対応等への影響等についてより詳細な
分析を実施
ウ 都道府県・市町村向けアンケート調査
○感染症及び災害対策強化に関して（業務継続計画（BCP）の策定に関して（事業
所向けの支援の状況・自治体が主催する訓練の状況等について）
○会議や業務の場面における ICT の活用に関して（事業所向けの支援の状況・効
果、自治体の ICT 導入の状況）

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