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『ケアマネジャー限定 実態調査アンケート』調査結果 (2 ページ)
出典
| 公開元URL | https://www.nccu.gr.jp/topics/detail/202405270001 |
| 出典情報 | 「ケアマネジャー限定 実態調査アンケート」集計結果（5／27）《日本介護クラフトユニオン》 |
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Q4.あなたは本来はケアマネジャーの業務範囲ではないと思うものの対応をしたことがありますか。 ｎ＝６４１
ある
ペット・植物の世話
なし
無回答
72.7%
15.3%
12.0%
39.9%
53.5%
利用者の入退院時の生活用品等の調達
介護保険制度上では対応できない生活支援
（買い物、銀行等の手続、粗大ごみの対応等）
6.6%
30.3%
63.8%
17.0%
77.8%
高頻度・長時間の電話対応
69.3%
利用者のことではない家族からの相談
介護業務
73.3%
利用者の介護保険制度以外の行政上の手続き支援
75.0%
認知症・身寄りのない利用者への
意思決定支援（ケアプラン内容を除く）
7.8%
25.3%
5.5%
18.9%
7.8%
20.4%
10.0%
15.3%
78.9%
利用者の災害発生または災害の危機が
迫った時の警戒の呼びかけや避難支援
56.0%
31.8%
7.2% 4.5%
16.7%
76.3%
利用者の怪我等によるトラブルを原因とする緊急訪問
33.7%
25.1%
その他
7.0%
41.2%
2.2%
97.3%
全体
上記の業務のうち一つでも対応したことがある
5.8%
12.2%
88.3%
利用者の介護保険制度以外の相談
4.5%
38.2%
51.8%
利用者の安否確認（見守り支援含む）
4.7%
36.8%
55.4%
利用者の入退院時の医療機関の手続き支援
6.7%
24.6%
70.7%
介護保険制度上で対応できなかった時の通院介助
5.1%
36.7%
56.6%
救急車への同乗
5.9%
0.5%
Q5.あなたは本来はケアマネジャーの業務範囲ではないと思うものの対応をなぜしましたか。
Q4 で選択した項目についてそれぞれお答えください。（複数回答可）
66.3%
ペット・植物の世話 n=98
32.7%
利用者の入退院時の生活用品等の調達 n=343
83.4%
介護保険制度上では対応できない生活支援
（買い物、銀行等の手続、粗大ごみの対応等） n=409
81.4%
32.9%
6.7%
37.4%
15.2% 3.8% 3.2%
6.6% 13.9% 5.4%
8.6%
17.2%
9.2%
11.8%
救急車への同乗 n=363
77.4%
14.0% 5.5%
介護保険制度上で対応できなかった時の通院介助 n=453
75.9%
37.3%
6.2%
21.1%
8.2% 9.3% 6.5%
83.7%
利用者の入退院時の医療機関の手続き支援 n=355
6.3%
7.9%
9.7%
63.3%
利用者のことではない家族からの相談 n=444
50.0%
介護業務 n=470
20.2%
89.2%
16.4%
1.9%
19.4%
3.8%
5.4%
10.1%
6.4%
33.4%
8.7%
6.1%
25.3%
13.6%
23.0%
認知症・身寄りのない利用者への
意思決定支援（ケアプラン内容を除く） n=332
77.4%
6.6% 1.7%
9.5%
4.2%
5.7%
7.2% 12.3%
15.7% 4.8%
利用者の安否確認（見守り支援含む） n=506
76.9%
19.8%
利用者の災害発生または災害の危機が
迫った時の警戒の呼びかけや避難支援 n=204
76.0%
利用者の介護保険制度以外の行政上の手続き支援 n=481
利用者の介護保険制度以外の相談 n=566
利用者の怪我等によるトラブルを原因とする緊急訪問 n=489
その他 n=161
41.0%
4.2%
5.0%
62.5%
高頻度・長時間の電話対応 n=499
6.1% 11.2% 7.1% 9.2%
16.2%
7.7%
5.3% 4.0%
9.8% 4.9% 9.8% 7.8% 10.8%
82.0%
14.0% 5.7% 8.5%
82.4%
17.2%
6.7%
2.8%
16.1% 6.2% 15.5%
11.2%
9.4% 11.2% 5.7% 5.5%
39.1%
支援できる家族や友人知人がいなかったため
自費サービスを利用する金銭的な余裕がないため
連絡などの手続きの手間を省くため
人手不足のため
その他
無回答
２/５
3.8%
ある
ペット・植物の世話
なし
無回答
72.7%
15.3%
12.0%
39.9%
53.5%
利用者の入退院時の生活用品等の調達
介護保険制度上では対応できない生活支援
（買い物、銀行等の手続、粗大ごみの対応等）
6.6%
30.3%
63.8%
17.0%
77.8%
高頻度・長時間の電話対応
69.3%
利用者のことではない家族からの相談
介護業務
73.3%
利用者の介護保険制度以外の行政上の手続き支援
75.0%
認知症・身寄りのない利用者への
意思決定支援（ケアプラン内容を除く）
7.8%
25.3%
5.5%
18.9%
7.8%
20.4%
10.0%
15.3%
78.9%
利用者の災害発生または災害の危機が
迫った時の警戒の呼びかけや避難支援
56.0%
31.8%
7.2% 4.5%
16.7%
76.3%
利用者の怪我等によるトラブルを原因とする緊急訪問
33.7%
25.1%
その他
7.0%
41.2%
2.2%
97.3%
全体
上記の業務のうち一つでも対応したことがある
5.8%
12.2%
88.3%
利用者の介護保険制度以外の相談
4.5%
38.2%
51.8%
利用者の安否確認（見守り支援含む）
4.7%
36.8%
55.4%
利用者の入退院時の医療機関の手続き支援
6.7%
24.6%
70.7%
介護保険制度上で対応できなかった時の通院介助
5.1%
36.7%
56.6%
救急車への同乗
5.9%
0.5%
Q5.あなたは本来はケアマネジャーの業務範囲ではないと思うものの対応をなぜしましたか。
Q4 で選択した項目についてそれぞれお答えください。（複数回答可）
66.3%
ペット・植物の世話 n=98
32.7%
利用者の入退院時の生活用品等の調達 n=343
83.4%
介護保険制度上では対応できない生活支援
（買い物、銀行等の手続、粗大ごみの対応等） n=409
81.4%
32.9%
6.7%
37.4%
15.2% 3.8% 3.2%
6.6% 13.9% 5.4%
8.6%
17.2%
9.2%
11.8%
救急車への同乗 n=363
77.4%
14.0% 5.5%
介護保険制度上で対応できなかった時の通院介助 n=453
75.9%
37.3%
6.2%
21.1%
8.2% 9.3% 6.5%
83.7%
利用者の入退院時の医療機関の手続き支援 n=355
6.3%
7.9%
9.7%
63.3%
利用者のことではない家族からの相談 n=444
50.0%
介護業務 n=470
20.2%
89.2%
16.4%
1.9%
19.4%
3.8%
5.4%
10.1%
6.4%
33.4%
8.7%
6.1%
25.3%
13.6%
23.0%
認知症・身寄りのない利用者への
意思決定支援（ケアプラン内容を除く） n=332
77.4%
6.6% 1.7%
9.5%
4.2%
5.7%
7.2% 12.3%
15.7% 4.8%
利用者の安否確認（見守り支援含む） n=506
76.9%
19.8%
利用者の災害発生または災害の危機が
迫った時の警戒の呼びかけや避難支援 n=204
76.0%
利用者の介護保険制度以外の行政上の手続き支援 n=481
利用者の介護保険制度以外の相談 n=566
利用者の怪我等によるトラブルを原因とする緊急訪問 n=489
その他 n=161
41.0%
4.2%
5.0%
62.5%
高頻度・長時間の電話対応 n=499
6.1% 11.2% 7.1% 9.2%
16.2%
7.7%
5.3% 4.0%
9.8% 4.9% 9.8% 7.8% 10.8%
82.0%
14.0% 5.7% 8.5%
82.4%
17.2%
6.7%
2.8%
16.1% 6.2% 15.5%
11.2%
9.4% 11.2% 5.7% 5.5%
39.1%
支援できる家族や友人知人がいなかったため
自費サービスを利用する金銭的な余裕がないため
連絡などの手続きの手間を省くため
人手不足のため
その他
無回答
２/５
3.8%