よむ、つかう、まなぶ。
資料４ 電子処方箋に対する取り組み（薬局）（２） (5 ページ)
出典
| 公開元URL | https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_43501.html |
| 出典情報 | 電子処方箋推進会議（第3回 9／11）《厚生労働省》 |
ページ画像
ダウンロードした画像を利用する際は「出典情報」を明記してください。
低解像度画像をダウンロード
プレーンテキスト
資料テキストはコンピュータによる自動処理で生成されており、完全に資料と一致しない場合があります。
テキストをコピーしてご利用いただく際は資料と付け合わせてご確認ください。
患者満足度調査
来局患者さんへのアンケート
来局日・ご記入ください▶
0
0
17
月
枚
日
不満
非該当
とまと薬局旭店ついてのご意見をお聞かせ下さい。
１．受付・調剤・投薬・会計についてお伺いします。
満足
ほぼ
普通
満足
やや
不満
1
受付時のスタッフの態度・言葉遣いはいかがでしたか？
11
2
1
0
0
3
2
受付はスムーズでしたか？
9
4
1
0
0
3
3 待ち時間に対する説明や配慮についてはいかがでしたか？ 9
2
3
0
0
3
4
薬剤師の態度・言葉遣いはいかがでしたか？
10
5
0
0
0
2
5
薬剤師の知識や説明はいかがでしたか？
11
2
0
0
0
4
6
調剤時間の長さや丁寧さについてはいかがでしたか？
10
3
2
0
0
2
7
会計時のスタッフの態度・言葉遣いはいかがでしたか？
12
1
1
0
0
3
8
会計はスムーズでしたか？
12
2
1
0
0
2
不満
非該当
0
4
２．待ち時間についてお伺いします。
満足
1
待ち時間の説明・配慮はいかがでしたか？
2
お待ちできるおおよそのお時間教えてください。
待ち時間
１）10～20分
６）60～90分
5
２）20～30分
7
３）30～40分
７）90～120分
8
ほぼ
2
４）４０～50分
８）120分以上
普通
満足
3
1
やや
不満
0
５）50～60分2
1
5
来局患者さんへのアンケート
来局日・ご記入ください▶
0
0
17
月
枚
日
不満
非該当
とまと薬局旭店ついてのご意見をお聞かせ下さい。
１．受付・調剤・投薬・会計についてお伺いします。
満足
ほぼ
普通
満足
やや
不満
1
受付時のスタッフの態度・言葉遣いはいかがでしたか？
11
2
1
0
0
3
2
受付はスムーズでしたか？
9
4
1
0
0
3
3 待ち時間に対する説明や配慮についてはいかがでしたか？ 9
2
3
0
0
3
4
薬剤師の態度・言葉遣いはいかがでしたか？
10
5
0
0
0
2
5
薬剤師の知識や説明はいかがでしたか？
11
2
0
0
0
4
6
調剤時間の長さや丁寧さについてはいかがでしたか？
10
3
2
0
0
2
7
会計時のスタッフの態度・言葉遣いはいかがでしたか？
12
1
1
0
0
3
8
会計はスムーズでしたか？
12
2
1
0
0
2
不満
非該当
0
4
２．待ち時間についてお伺いします。
満足
1
待ち時間の説明・配慮はいかがでしたか？
2
お待ちできるおおよそのお時間教えてください。
待ち時間
１）10～20分
６）60～90分
5
２）20～30分
7
３）30～40分
７）90～120分
8
ほぼ
2
４）４０～50分
８）120分以上
普通
満足
3
1
やや
不満
0
５）50～60分2
1
5