（別添）
令和４年度医薬品販売制度実態把握調査結果について（概要）
令和５年９月
医薬局総務 課
１．調査の目的
医薬品の販売ルールの遵守状況等について、一般消費者の立場から、実際の医薬品販
売の状況を調査し、実態を把握することを目的として実施した。

２．調査の内容

注）委託により実施（委託先：株式会社mitoriz）

（１）薬局・店舗販売業の店舗販売に関する調査
全国の薬局・店舗販売業の許可を取得している店舗を対象に、一般消費者である調
査員が選択した店舗を訪問し、店舗での状況や従事者の対応等について調査。
（調査対象数）3,054件（うち、薬局1,376件、店舗販売業1,678件）
（調査期間） 令和４年11月～令和５年２月
（調査事項） ① 従事者の区別状況
②

要指導医薬品の販売方法（本人確認、薬剤師による販売）

③ 一般用医薬品の情報提供、相談対応の状況 等
（２）薬局・店舗販売業の特定販売（インターネット販売）に関する調査
インターネットで一般用医薬品を販売しているサイトを厚生労働省ホームページに
掲載されている「一般用医薬品の販売サイト一覧」から選定し、一般消費者である調
査員が調査。
（調査対象数）505件
（調査期間） 令和５年１月～令和５年３月
（調査事項） 一般用医薬品の情報提供、相談対応の状況 等

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