重点課題の改定：７つの重点課題と具体的な取り組み ～2023年3月改定
７つの重点課題

イトーヨーカ堂の取り組み内容（一例）

１．お客様とのあらゆる接点を通じて、
地域・コミュニティとともに
住みやすい社会を実現する

各自治体との地域包括連携協定・災害協定の締結
お届けサービス・移動販売の推進（とくし丸、ネットスーパー、OniGO）
認知症バリアフリー宣言登録、認知症サポーターの養成

２．安全・安心で健康に配慮した
商品・サービスを提供する

品質管理体制の構築
食品の安全・安心への取り組み（「顔が見える食品。」など）
健康に配慮した商品の販売、栄養成分の表示

３．地球環境に配慮し、脱炭素・
循環経済・自然と共生する社会を実現する

省エネ活動、太陽光パネルなどの再エネ導入促進
ペットボトル回収などのサーキュラーエコノミー推進
食品ロス削減、食品リサイクル推進（セブンファーム）
持続可能な原料調達（各種認証商品の販売）従業員の環境教育（エコ検定）

４．多様な人々が活躍できる社会を実現する

店舗でのマタニティ育児相談実施、ちびっこ職場体験、小中学校の体験学習
ユニバーサルデザインを採用した店舗づくり、ノーマライゼーション推進

５．グループ事業を担う人々の働きがい・
働きやすさを向上する

エンゲージメント向上委員会設置、従業員の能力向上支援
女性活躍推進、健康経営の推進
従業員への人権啓発、障がい者雇用の促進

６．お客様との対話と協働を通じて
エシカルな社会を実現する

お客様相談窓口の設置とお客様の声収集
店舗フードドライブの実施、募金活動、ベルマーク活動

７．パートナーシップを通じて
持続可能な社会を実現する

お取引先CSR監査
社会インフラとしてのサービス拡充

献血推進活動

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