ケアマネジャーによる対応状況（ケアマネジャー調査）
○

ケアマネジャーによる対応は「モニタリングや定期の安否確認を除く緊急訪問」が最も多く、次いで「家族介護者
本人に対する相談対応」「サービス調整等に関わらない電話等への対応、時間外相談」が対応されている。

○令和５年10月におけるケアマネジャーによる対応の有無（ｎ＝1,749）
0.7%

支援拒否がある利用者の給付開始前の関
57.7%

係構築等

66.0%

対応､時間外相談

67.2%

供

48.7%

入退院にかかる手続きや申請､支払いの代

7.8%

郵便･宅配便の受取･投函
対応したことがある

16.8%

徘徊時の捜索・捜索依頼の対応

22.1%

72.4%

48.8%

46.7%

29.3%

80.0%
2.1%
74.4%
5.0%

2.2%
90.9%

土地や住宅､相続に関する手続きや申請の代行･支援

71.9%
死後事務

1.8%
91.9%

2.7%
1.8%

4.1%

1.8%

1.9% 4.3%
1.4%

17.5% 9.3%

2.0%
財産管理

1.0%

金融機関やその他各種機関の手続きや申
請の代行･支援

災害時の警戒呼びかけ､避難支援､安否確認

1.4%
25.4%

1.4%

1.6%

3.5%

72.0%
1.3%

80.1%

介護保険制度以外の行政への手続きや申

1.7%
91.3%

モニタリングや定期の安否確認を除く緊急訪問

1.6%

19.5%

2.8%
1.1%

1.5%

6.5%

1.8%
90.3%

利用者のペットに関わる支援

70.3%

10.9%

2.3%

4.2%

44.9%

1.9%
58.7%

雪かき､除雪等､天候不良時の支援

1.3%

20.4%

62.4%

36.0%

5.5%

29.4%

7.4%

請の代行･支援

代読､代筆
1.1%

5.0%

入院･通院時の付き添い･送迎

29.6%

1.3%

2.2%

1.5%

3.4%

31.4%

家族介護者本人に対する相談対応､情報提

入院中･入所中の着替えや必需品の調達

部屋の片づけ･ゴミ出し､買い物などの家事支援

1.3%

79.5%
6.5%

35.0%

サービス調整等に関わらない電話等への

入院･入所時の身元保証

生活費等､日常的な預貯金の引き出し･振込代行 8.1%10.7%
1.0%

62.8%

人等との意見調整

1.7%

40.4%
1.1%

利用者と家族介護者以外の家族､親族､知

行･支援

1.1%

2.3%

1.7%
93.2%

64.8%

要望等はあったが､一度も対応しなかった

該当者はいなかった

無回答

【出典】令和５年度老人保健健康増進等事業「地域包括ケアシステムにおけるケアマネジメントのあり方に関する調査研究事業」 三菱UFJリサーチ＆コンサルティング（株））

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