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染川構成員提出資料［974KB］ (2 ページ)
出典
| 公開元URL | https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_40936.html |
| 出典情報 | ケアマネジメントに係る諸課題に関する検討会（第3回 6／24）《厚生労働省》 |
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Q4.あなたは本来はケアマネジャーの業務範囲ではないと思うものの対応をしたことがありますか。 n=641
0.5%
97.3%
全体
ペット・植物の世話
15.3%
2.2%
72.7%
12.0%
53.5%
利用者の入退院時の生活用品等の調達
39.9%
63.8%
介護保険制度上では対応できない生活支援（買い物、銀行等の手続、粗大ごみの対応等）
6.6%
30.3%
77.8%
高頻度・長時間の電話対応
17.0%
56.6%
救急車への同乗
7.8%
25.3%
介護業務
73.3%
利用者の介護保険制度以外の行政上の手続き支援
75.0%
20.4%
15.3%
31.8%
12.2%
88.3%
7.2%
76.3%
利用者の怪我等によるトラブルを原因とする緊急訪問
25.1%
なし
5.8%
56.0%
利用者の介護保険制度以外の相談
ある
4.5%
10.0%
78.9%
その他
7.8%
38.2%
利用者の安否確認（見守り支援含む）
利用者の災害発生または災害の危機が迫った時の警戒の呼びかけや避難支援
5.5%
18.9%
51.8%
認知症・身寄りのない利用者への意思決定支援（ケアプラン内容を除く）
4.7%
36.8%
69.3%
利用者のことではない家族からの相談
6.7%
24.6%
55.4%
利用者の入退院時の医療機関の手続き支援
5.1%
36.7%
70.7%
介護保険制度上で対応できなかった時の通院介助
5.9%
4.5%
16.7%
33.7%
7.0%
41.2%
無回答
Q5.あなたは本来はケアマネジャーの業務範囲ではないと思うものの対応をなぜしましたか。
Q4で選択した項目についてそれぞれお答えください。（複数回答可）
11.2%
6.1%
66.3%
ペット・植物の世話 n=98
7.1%
32.7%
9.2%
6.7%
83.4%
利用者の入退院時の生活用品等の調達 n=343
3.8%
15.2%
32.9%
3.2%
6.6%
81.4%
介護保険制度上では対応できない生活支援（買い物、銀行等の手続、粗大ごみの対応等） n=409
13.9%
37.4%
5.0%
62.5%
高頻度・長時間の電話対応 n=499
5.4%
8.6%
4.2%
17.2%
9.2%
11.8%
5.5%
救急車への同乗 n=363
77.4%
介護保険制度上で対応できなかった時の通院介助 n=453
75.9%
14.0%
25.3%
6.1%
1.9%
3.8%
37.3%
6.2%
19.4%
83.7%
利用者の入退院時の医療機関の手続き支援 n=355
21.1%
6.3%
63.3%
利用者のことではない家族からの相談 n=444
9.7%
9.3%
50.0%
5.4%
16.4%
7.9%
10.1%
8.7%
介護業務 n=470
6.4%
20.2%
33.4%
13.6%
6.6%
9.5%
89.2%
利用者の介護保険制度以外の行政上の手続き支援 n=481
23.0%
77.4%
15.7%
4.2%
5.7%
12.3%
5.3%
7.7%
76.9%
利用者の安否確認（見守り支援含む） n=506
19.8%
16.2%
4.9%
76.0%
利用者の災害発生または災害の危機が迫った時の警戒の呼びかけや避難支援 n=204
9.8%
82.0%
9.8%
10.8%
14.0%
8.5%
2.8%
6.7%
5.7%
9.4%
82.4%
利用者の怪我等によるトラブルを原因とする緊急訪問 n=489
17.2%
6.2%
41.0%
その他 n=161
16.1%
15.5%
自費サービスを利用する金銭的な余裕がないため 連絡などの手続きの手間を省くため
人手不足のため
その他
2
11.2%
11.2%
支援できる家族や友人知人がいなかったため
無回答
4.0%
7.8%
5.7%
利用者の介護保険制度以外の相談 n=566
1.7%
7.2%
4.8%
認知症・身寄りのない利用者への意思決定支援（ケアプラン内容を除く） n=332
3.8%
6.5%
8.2%
39.1%
5.5%
0.5%
97.3%
全体
ペット・植物の世話
15.3%
2.2%
72.7%
12.0%
53.5%
利用者の入退院時の生活用品等の調達
39.9%
63.8%
介護保険制度上では対応できない生活支援（買い物、銀行等の手続、粗大ごみの対応等）
6.6%
30.3%
77.8%
高頻度・長時間の電話対応
17.0%
56.6%
救急車への同乗
7.8%
25.3%
介護業務
73.3%
利用者の介護保険制度以外の行政上の手続き支援
75.0%
20.4%
15.3%
31.8%
12.2%
88.3%
7.2%
76.3%
利用者の怪我等によるトラブルを原因とする緊急訪問
25.1%
なし
5.8%
56.0%
利用者の介護保険制度以外の相談
ある
4.5%
10.0%
78.9%
その他
7.8%
38.2%
利用者の安否確認（見守り支援含む）
利用者の災害発生または災害の危機が迫った時の警戒の呼びかけや避難支援
5.5%
18.9%
51.8%
認知症・身寄りのない利用者への意思決定支援（ケアプラン内容を除く）
4.7%
36.8%
69.3%
利用者のことではない家族からの相談
6.7%
24.6%
55.4%
利用者の入退院時の医療機関の手続き支援
5.1%
36.7%
70.7%
介護保険制度上で対応できなかった時の通院介助
5.9%
4.5%
16.7%
33.7%
7.0%
41.2%
無回答
Q5.あなたは本来はケアマネジャーの業務範囲ではないと思うものの対応をなぜしましたか。
Q4で選択した項目についてそれぞれお答えください。（複数回答可）
11.2%
6.1%
66.3%
ペット・植物の世話 n=98
7.1%
32.7%
9.2%
6.7%
83.4%
利用者の入退院時の生活用品等の調達 n=343
3.8%
15.2%
32.9%
3.2%
6.6%
81.4%
介護保険制度上では対応できない生活支援（買い物、銀行等の手続、粗大ごみの対応等） n=409
13.9%
37.4%
5.0%
62.5%
高頻度・長時間の電話対応 n=499
5.4%
8.6%
4.2%
17.2%
9.2%
11.8%
5.5%
救急車への同乗 n=363
77.4%
介護保険制度上で対応できなかった時の通院介助 n=453
75.9%
14.0%
25.3%
6.1%
1.9%
3.8%
37.3%
6.2%
19.4%
83.7%
利用者の入退院時の医療機関の手続き支援 n=355
21.1%
6.3%
63.3%
利用者のことではない家族からの相談 n=444
9.7%
9.3%
50.0%
5.4%
16.4%
7.9%
10.1%
8.7%
介護業務 n=470
6.4%
20.2%
33.4%
13.6%
6.6%
9.5%
89.2%
利用者の介護保険制度以外の行政上の手続き支援 n=481
23.0%
77.4%
15.7%
4.2%
5.7%
12.3%
5.3%
7.7%
76.9%
利用者の安否確認（見守り支援含む） n=506
19.8%
16.2%
4.9%
76.0%
利用者の災害発生または災害の危機が迫った時の警戒の呼びかけや避難支援 n=204
9.8%
82.0%
9.8%
10.8%
14.0%
8.5%
2.8%
6.7%
5.7%
9.4%
82.4%
利用者の怪我等によるトラブルを原因とする緊急訪問 n=489
17.2%
6.2%
41.0%
その他 n=161
16.1%
15.5%
自費サービスを利用する金銭的な余裕がないため 連絡などの手続きの手間を省くため
人手不足のため
その他
2
11.2%
11.2%
支援できる家族や友人知人がいなかったため
無回答
4.0%
7.8%
5.7%
利用者の介護保険制度以外の相談 n=566
1.7%
7.2%
4.8%
認知症・身寄りのない利用者への意思決定支援（ケアプラン内容を除く） n=332
3.8%
6.5%
8.2%
39.1%
5.5%