２．新たな不適正事案について
今般、調査では報告されなかったものの、委託事業に関わる方からの匿名での
通報により不適正な事案が発覚した事例がありました。受託事業者名及び事案
の概要は以下のとおりです。
＜受託事業者名＞
近畿日本ツーリスト株式会社
＜事案の概要＞
新型コロナワクチン接種に係るコールセンター業務を委託している受託事
業者が、コールセンターの運営業務において不正による過大請求を行ってい
たもの。
※ コールセンターの席数について、状況に応じて市と受託業者の協議によ
り決定することとしていたところ、受託事業者が、市との協議により決定し
た席数よりも少ない席数での運営を再委託業者に指示し、市に対しては市と
協議した席数で計算した金額を請求していた。
これを踏まえ、以下のとおり対応することといたしますので、御協力をお願い
いたします。
（１）受託事業者への委託について
当該受託事業者に新型コロナウイルスワクチン接種体制確保事業等に係る委
託を行っている都道府県及び市区町村がありましたら、その旨、令和５年４月 14
日（金）17 時までに当室自治体サポートチームエリア担当までご報告をお願い
いたします（都道府県にてとりまとめてご報告ください）。ご報告の内容を踏ま
えて当室より個別にご連絡いたします。
（２）不適正な事案に関する通報窓口について
当室において、新型コロナウイルスワクチン接種体制確保事業等の委託に係
る不適正な事案に関する通報窓口を下記のとおり設置いたしました。つきまし
ては、関係者への周知方お願いいたします。
＜通報窓口＞ jvsupport_04@mhlw.go.jp
（注）令和５年３月 29 日付け事務連絡「厚生労働省健康局予防接種担当参事
官室「自治体サポートチーム」の運用方法変更について（周知）」にてお知
らせしたとおり、同月 31 日まで運用していたエリア４は廃止いたしました
ので、本通報以外での当アドレスへのご連絡・問合せはご遠慮ください。
以上
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