（３）文書負担軽減や手続きの効率化による介護現場の業務負担軽減に関する調査研究事業
【⑤重要事項の掲示（問13、問14）】
○重要事項の掲示について、「介護老人福祉施設」では、令和３年10月に「自由に閲覧可
能な紙ファイルを備え付けている」は45.6％で、令和３年３月に比べ6.8ポイント増えた。令
和３年10月に「自由に閲覧可能なパソコンやタブレットがある」は4.5％で、令和３年３月に
比べ1.1ポイント増えた
〇自由に閲覧可能な紙ファイルまたはパソコンやタブレットがある場合のメリットは、「利用
者が手元でみることができ読みやすい」が62.3％、「内容が変更になった場合の変更がし
やすい」が52.8％であった。
図表13 (自由に閲覧可能な紙ファイルまたは
パソコンやタブレットがある場合） メリット(回答数1,515）

図表12 重要事項の掲示方法 (複数回答 ）

（令和３年１０月時点）
回答数

訪問介護

641

通所介護

375

地域密着型通所介
護
介護老人福祉施設

331

介護老人保健施設

177

特定施設入居者生
活介護
認知症対応型共同
生活介護
居宅介護支援

181

441

490
860

令和３年３月時点

令和３年10月時点

事業所内 自由に閲 自由に閲 無回答
に掲示し 覧可能な 覧可能な
ていた 紙ﾌｧｲﾙを ﾊﾟｿｺﾝやﾀ
備え付け ﾌﾞﾚｯﾄが
ていた あった

事業所内 自由に閲 自由に閲 無回答
に掲示し 覧可能な 覧可能な
ている 紙ﾌｧｲﾙを ﾊﾟｿｺﾝやﾀ
備え付け ﾌﾞﾚｯﾄが
ている ある

418
65.2%
278
74.1%
235
71.0%
315
71.4%
142
80.2%
110
60.8%
341
69.6%
629
73.1%

241
37.6%
119
31.7%
102
30.8%
171
38.8%
47
26.6%
79
43.6%
181
36.9%
246
28.6%

26
4.1%
5
1.3%
13
3.9%
15
3.4%
4
2.3%
9
5.0%
17
3.5%
33
3.8%

17
2.7%
5
1.3%
12
3.6%
5
1.1%
2
1.1%
3
1.7%
8
1.6%
16
1.9%

383
59.8%
248
66.1%
217
65.6%
283
64.2%
130
73.4%
99
54.7%
325
66.3%
545
63.4%

268
41.8%
149
39.7%
122
36.9%
201
45.6%
58
32.8%
91
50.3%
199
40.6%
345
40.1%

33
5.1%
6
1.6%
12
3.6%
20
4.5%
4
2.3%
9
5.0%
21
4.3%
38
4.4%

15
2.3%
5
1.3%
9
2.7%
2
0.5%
3
1.7%
3
1.7%
5
1.0%
11
1.3%

0%
利用者が手元でみることができ
読みやすい
内容が変更になった場合の
変更がしやすい
ﾊﾟｿｺﾝやﾀﾌﾞﾚｯﾄで備えおくことで
ﾍﾟｰﾊﾟｰﾚｽ化が可能
その他
無回答

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%
62.3%

52.8%
6.7%
2.8%
7.1%

6