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・ 自治体DXによる住民との接点（フロントヤード）と内部事務（バックヤード）の一体的な改革を推進。
・ 新規のKPIや取組を改革工程表2023に位置づけ、改革を加速。

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住民との接点（フロントヤード）の改革
【住民目線】

内部事務（バックヤード）の改革
【負担軽減】

マイナンバーカード等デジタルを活用した
「書かない」「待たない」
「迷わない」「行かない」
利便性の高い窓口を実現

業務効率化のためAI・RPAの活用推進
戸籍・住民税等の基幹業務システムの
統一・標準化を実現

モデル事例の創出・横展開
調査研究を通じ各自治体のEBPM実現

【基盤整備】

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デジタル人材の確保・育成の推進

独自施策アプリの共同利用
自治体間連携への環境整備

デジタルインフラ整備の推進

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セキュリティの確保

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