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【資料１－１】（１）介護サービス事業者における業務継続に向けた取組状況の把握およびICTの活用状況に関する調査研究事業_結果概要（案） (9 ページ)
出典
| 公開元URL | https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_38040.html |
| 出典情報 | 社会保障審議会 介護給付費分科会 介護報酬改定検証・研究委員会（第28回 2／28）《厚生労働省》 |
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（１）．介護サービス事業者における業務継続に向けた取組状況の把握及びICTの
A．アンケート調査
活用状況に関する調査研究事業
５．結果概要
【事業所調査：業務継続ガイドライン・BCPひな形の活用状況（問18・問26）】
○ BCP「策定完了」事業所のうち、ガイドラインは「活用した」と回答した割合が感染症BCPでは80.9％、
自然災害BCPでは77.6％で最も高かった。ひな形は、「活用した」と回答した割合が感染症BCPでは
71.3％、自然災害BCPでは70.1％で最も高かった。
【 BCP未策定（未着手）の事業所の課題（問20-3・問28-3） 】
○ BCP未策定（未着手）の事業所における策定時の課題は、「策定にかける時間を確保すること」と回答
した割合が感染症BCPでは73.0％、自然災害BCPでは73.5％でいずれにおいても最も高かった。
図表15
0%
Q18・Q26 業務継続ガイドライン活用
20%
40%
60%
図表16
80%
100%
Q18・Q26 BCPのひな形活用
0%
20%
40%
60%
80%
感染症BCP（N=1,535）
80.9%
10.9%
100%
7.2%
5.9%
2.3%
感染症BCP（N=1,535）
71.3%
15.5%
9.0%
7.8%
自然災害BCP（N=1,405）
活用した
77.6%
13.7%
知っていたが活用していない
知らなかった
0.9%
自然災害BCP（N=1,405）
Q20_3 感染症BCP策定時の課題（N=3,655）【複数回答】
0%
20%
40%
60%
48.2%
42.0%
30.9%
27.6%
26.7%
16.4%
14.7%
13.4%
策定を行う職員を確保すること
サービスの継続、変更、休止などの業務の調整を
サービスの継続、変更、休止などの業務の調整を具体的…
具体的に計画できないこと
職員確保の計画を立てることができないこと
策定手順が分からない
感染症やBCPに関する情報や資料の入手ができていな
感染症やBCPに関する情報や資料の入手ができていな…
いこと
相談先が無いこと
感染症やBCPについて理解していないこと
法人や事業所職員の合意を取ることができないこと
その他
無回答
図表18
3.4%
3.8%
1.6%
知っていたが活用していない
17.3%
3.6%
知らなかった
無回答
Q28_3 自然災害BCP策定時の課題（N=3,754）【複数回答】
80%
73.0%
策定にかける時間を確保すること
未経験の事態を想像しながら策定することが難しいこと
70.1%
無回答
活用した
図表17
5.9%
0%
20%
40%
60%
73.5%
策定のための時間を確保すること
53.2%
未経験の事態を想像しながら策定すること
42.8%
策定を行う職員を確保すること
サービスの継続、変更、休止などの業務の調整を
サービスの継続、変更、休止などの業務の調整を具体的…
具体的に計画できないこと
38.6%
職員確保の計画を立てること
30.3%
策定手順が分からないこと
29.3%
29.0%
自然災害やBCPに関する情報や資料の入手
26.0%
自然災害やBCPについて理解すること
13.7%
相談先が無かったこと
法人や事業所職員の合意を取ること
その他
無回答
80%
5.9%
3.3%
1.3%
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A．アンケート調査
活用状況に関する調査研究事業
５．結果概要
【事業所調査：業務継続ガイドライン・BCPひな形の活用状況（問18・問26）】
○ BCP「策定完了」事業所のうち、ガイドラインは「活用した」と回答した割合が感染症BCPでは80.9％、
自然災害BCPでは77.6％で最も高かった。ひな形は、「活用した」と回答した割合が感染症BCPでは
71.3％、自然災害BCPでは70.1％で最も高かった。
【 BCP未策定（未着手）の事業所の課題（問20-3・問28-3） 】
○ BCP未策定（未着手）の事業所における策定時の課題は、「策定にかける時間を確保すること」と回答
した割合が感染症BCPでは73.0％、自然災害BCPでは73.5％でいずれにおいても最も高かった。
図表15
0%
Q18・Q26 業務継続ガイドライン活用
20%
40%
60%
図表16
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100%
Q18・Q26 BCPのひな形活用
0%
20%
40%
60%
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感染症BCP（N=1,535）
80.9%
10.9%
100%
7.2%
5.9%
2.3%
感染症BCP（N=1,535）
71.3%
15.5%
9.0%
7.8%
自然災害BCP（N=1,405）
活用した
77.6%
13.7%
知っていたが活用していない
知らなかった
0.9%
自然災害BCP（N=1,405）
Q20_3 感染症BCP策定時の課題（N=3,655）【複数回答】
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40%
60%
48.2%
42.0%
30.9%
27.6%
26.7%
16.4%
14.7%
13.4%
策定を行う職員を確保すること
サービスの継続、変更、休止などの業務の調整を
サービスの継続、変更、休止などの業務の調整を具体的…
具体的に計画できないこと
職員確保の計画を立てることができないこと
策定手順が分からない
感染症やBCPに関する情報や資料の入手ができていな
感染症やBCPに関する情報や資料の入手ができていな…
いこと
相談先が無いこと
感染症やBCPについて理解していないこと
法人や事業所職員の合意を取ることができないこと
その他
無回答
図表18
3.4%
3.8%
1.6%
知っていたが活用していない
17.3%
3.6%
知らなかった
無回答
Q28_3 自然災害BCP策定時の課題（N=3,754）【複数回答】
80%
73.0%
策定にかける時間を確保すること
未経験の事態を想像しながら策定することが難しいこと
70.1%
無回答
活用した
図表17
5.9%
0%
20%
40%
60%
73.5%
策定のための時間を確保すること
53.2%
未経験の事態を想像しながら策定すること
42.8%
策定を行う職員を確保すること
サービスの継続、変更、休止などの業務の調整を
サービスの継続、変更、休止などの業務の調整を具体的…
具体的に計画できないこと
38.6%
職員確保の計画を立てること
30.3%
策定手順が分からないこと
29.3%
29.0%
自然災害やBCPに関する情報や資料の入手
26.0%
自然災害やBCPについて理解すること
13.7%
相談先が無かったこと
法人や事業所職員の合意を取ること
その他
無回答
80%
5.9%
3.3%
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