（参考）地域の実情を踏まえて実施されている取組み例
業務の類型

主な事例

対応例

①ケアマネジャーの本来業務として対応して
いる業務

・利用者からの相談対応
・関係機関との連絡調整
・ケアプラン作成

②保険外として対応している業務等

・郵便・宅配便等の発送、受取
・書類作成・発送
・代筆・代読
・救急搬送時の同乗

・保険外サービスとしてケアマネジャーが対応、また
は他の地域資源につないで対応

・部屋の片付け・ゴミ出し、買い物などの家
事支援

自費サービス、ＮＰＯ団体、ボランティア団体等

・福祉サービスの利用や利用料支払いの手
続き
・預貯金の引き出しや振込
・財産管理

市町村、地域包括支援センター、社会福祉協議会と
連携（→地域福祉権利擁護事業や成年後見制度の
利用へとつなぐ） 等

・入院中・入所中の着替えや必需品の調達

・病院や施設等と打合せ、体制を整える（社協や知人
の協力を仰ぐ）
・自費サービスやサポート事業者

・徘徊時の捜索

・行政、地域包括支援センター、民生委員等と連携
（→見守りネットワークを構築）
・家族、友人・知人、近隣住民などに捜索への協力を
仰ぎ、その後の対応は警察等へつなぐ
・介護保険の徘徊感知器等や民間のＧＰＳ

・死後事務

高齢者等終身サポート事業者 等

③他機関につないでいる業務

④対応することが難しい業務

・医療同意

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