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マイナンバー

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音声ガイダンスの後に番号を選択

※①・⑤は、本年9月まで
土日祝も20:00まで延長

①

②

マイナンバー
カード

カードの
紛失・盗難

電子証明書

(24時間365日)

（※）

③

④

⑤

（※）

マイナンバー制度 マイナポータル マイナポイント
法人番号
(1)ぴったりサービス
オンライン申請

通知カード

(1) 法人

コンビニ交付

(2) 個人

(2) 健康保険証
(3) マイナポータル
その他

⑥
公金受取口座
登録制度

①～⑥に
分類でき
ない事案

番号を選択
せずお待ち
いただく

・コールセンターで対応できないものは、担当省庁において対応を検討し、適切に対応
・担当省庁が不明な場合にも、デジタル庁や総務省など関係省庁で担当省庁を決定し、適
切に対応

・対応状況については、関係省庁で共有し、一元的に情報発信
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