入－１
オンライン診療を受けた患者の状況等（インターネット調査、年齢別） 診調組
５．７．２０

○ オンライン診療を受けた際に感じたことについて、対面診療と比べ、「十分な診察が受けられない」等と回答
した割合は60歳以上に比べて、60歳未満が多かった。
オンライン診療を受けた際に感じたこと（60歳未満）
N=52

0%

20%

対面診療と比べて十分な診察を受けられ
ないと感じた

40%

60%

73.1%

オンライン診療を受けた際に感じたこと（60歳以上）

80% 100%

N=14

23.1% 3.8%

対面診療と比べて十分な診察を受けられ
ないと感じた

28.6%
35.7%

0%

20%

40%

60%

80% 100%

42.9%

28.6%

対面診療と比べて十分なコミュニケーショ
ンを取れないと感じた

53.8%

40.4% 5.8%

対面診療と比べて十分なコミュニケーショ
ンを取れないと感じた

対面診療であればすぐに受けられる検査
や処置が受けられないと感じた

63.5%

26.9% 9.6%

対面診療であればすぐに受けられる検査
や処置が受けられないと感じた

28.6%

9.6%

対面診療と比べて自分の症状や異常の部
位等を説明しにくいと感じた

21.4%

64.3%

14.3%

11.5%

映像が遅れる・声が途切れる等により診察
がスムーズに進まなかった

14.3%

85.7%

0.0%

5.8%

機器や診療システムの使い方が難しかっ
た

14.3%

71.4%

14.3%

11.5%

診療以外に掛かる費用（システム利用料、
通信費等）が高いと感じた

14.3%

71.4%

14.3%

26.9% 1.9%

対面診療と比べて受診する時間帯を自分
の都合に合わせられた

対面診療と比べて自分の症状や異常の部
位等を説明しにくいと感じた

51.9%

映像が遅れる・声が途切れる等により診察
がスムーズに進まなかった

36.5%

機器や診療システムの使い方が難しかっ
た
診療以外に掛かる費用（システム利用料、
通信費等）が高いと感じた

38.5%
51.9%

3.6%

59.6%

40.4%

対面診療と比べて受診する時間帯を自分
の都合に合わせられた

48.1%

66.1%

64.3%
64.3%

57.1%

0.0%
7.1%

28.6% 14.3%

対面診療と比べて待ち時間が減った

78.8%

17.3% 3.8%

対面診療と比べて待ち時間が減った

78.6%

14.3% 7.1%

リラックスして受診でき、症状などを話しや
すかった

73.1%

15.4%11.5%

リラックスして受診でき、症状などを話しや
すかった

71.4%

14.3% 14.3%

様々な感染症のリスクを心配する必要が
なかった

そう思う

そう思わない

82.7%

15.4%

どちらでもない

出典：令和４年度入院・外来医療等における実態調査（一般の方向け票）

1.9%

様々な感染症のリスクを心配する必要が
なかった

そう思う

そう思わない

92.9%

0.0% 7.1%

どちらでもない

53