（参考）宿泊施設フリーコメント２
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種別

コメント

京都府

宿泊施設

今年もタクシーが予約できない不便がある。また、車種の指定ができない。インバウンド90％のため、英語の対応でA社が予約しやすい。
A社が料金が事前にわかり予約で車種の指定ができるのでそちらを案内しているが、日本のタクシー会社もインバウンドも頑張ってくださ
い。また、白タクは結構ある。取り締まりが難しく思う。ライドシェアには賛成だが、タクシーも料金を上げてでも予約をできるようにし
てほしい。

兵庫県

宿泊施設

早朝・深夜にタクシーが捕まらない時は仕方ないので自社車を最寄り駅まででした。また、台風や雪でJRがストップして鳥取までのマイク
ロ送迎をした。降雪時期や⾧距離のため、白ナンバーだと事故などの心配しています。公共交通網が脆弱のため、旅館と社員に負担がかか
る。

静岡県

宿泊施設

宿へのタクシー手配が出来なかった場合は最寄り駅のタクシー乗り場からの乗車を提案しているが、悪天の場合やお客様が足の不自由な方
や年配の方の場合は勧めにくい。また、悪天の場合は駅のタクシー乗り場でも乗車が難しい可能性がある。

佐賀県

宿泊施設

1，早朝ゴルフのために前泊されたが、朝7時前にタクシーの手配ができないことで困られていた。
2，すべての時間帯で「事前予約」がまったくできないことは不便である。

沖縄県

宿泊施設

特に夕方、小雨や雨降りの状況になかなかつかまらない事が多々ある。客がイライラして従業員にブツブツ言う場合がある。

福岡県

宿泊施設

タクシー会社が先の予約を受け付けてくれない。複数台の予約を受けてもらえない。（台数を確保できない理由から）

北海道

宿泊施設

ホテルにタクシーが待機していることは当然と認識されていることが多く、驚きと共に落胆されることが多い。結果、サービス不足と認識
されお叱りを受けることが多い。

北海道

宿泊施設

タクシー自体が少なく予約を受けてもらえない。基本的には従業員が走っているタクシーを使えに行く。重要な顧客などで数日前から手配
依頼があるものは対応しきれるが、当日に「TAXIある？」といってくる宿泊・宴会のゲストへのフォローがしきれない事がある。

新潟県

宿泊施設

ホテルの立地が繁華街と離れており、平時の予約も簡単に取れない状況。また、イベント開催日においてはタクシー会社が予約を受け付け
てくれない。

大阪府

宿泊施設

タクシーの到着が遅く、待ちきれなかったお客様が無断でチェックアウトし、タクシーのキャンセル料をホテル側で負担した

新潟県

宿泊施設

タクシー会社が１社しかなく、台数が限られているため、繁忙期には手配がつかない事が多い

山口県

宿泊施設

以前に比べ、夜間のタクシーの台数が大幅に減って、非常に苦しい状態にある。

鹿児島県

宿泊施設

予約前に移動手段やタクシーの問い合わせがある時は、必ず、僻地にあるため、電車・バスやタクシーが極端に少ないため、時刻表の確認、
タクシーの予約、運転可能ならレンタカーを事前予約することをお勧めしている。

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