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タクシー利用の不便が発生した状況・場所

住民・観光客

タクシーを利用する際に困った経験として最も多いのは「路上（流し）でつかまらなかった」こと。特につ
かまらない場所は駅空港。アプリ配車以外のところでタクシー不足が発生している。
Ｑ）過去3か月間にタクシーを利用しようとして困った経験は、
具体的にどのようなものでしたか。 (複数回答可)
路上(流し)でつかまらなかった

60%

タクシー乗り場に車が来なかった

35%

タクシー乗り場が行列していた

18%

Ｑ）過去3か月間にタクシーを利用しようとして困った際の、
利用しようとした場所はどこでしたか。(複数回答可)
空港・駅・バス停・バスターミナル

40%

観光地・観光施設・娯楽施設

30%

ホテル・宿泊施設

24%

飲食店

16%
11%

電話をしたが配車できなかった

14%

路上(これまでのものを除く)

配車アプリでつかまらなかった

12%

商業施設（デパート、スーパーなど）

電話で配車したが待ち時間が⾧かった

11%

電話したが電話がつながらなかった

10%
8%

配車アプリで待ち時間が⾧かった
配車アプリで日時指定予約できなかった

6%

電話で日時指定で配車できなかった

5%

その他

1%

n=3,149
対象8地域において過去
３ヶ月にタクシー移動
に困った経験のある人

10%

自宅

8%

医療機関・介護施設

6%

会社

5%

公共施設(役所など)・銀行・郵便局

5%

大学・学校

4%

自分や家族の実家・別荘

3%

友人や知り合いの自宅・別荘

3%

その他

1%

n=3,149
対象8地域において過去
３ヶ月にタクシー移動
に困った経験のある人

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