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ヒアリング資料３　全国社会福祉法人経営者協議会提出資料 (5 ページ)

出典

公開元URL https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_27536.html
出典情報 社会保障審議会　介護保険部会介護分野の文書に係る負担軽減に関する専門委員会（第11回　 8／24）《厚生労働省》

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2.簡素化や利便性向上に係る要望を提出できる専用の窓口について

①専門窓口の設置と適切かつスムーズな対応が図られる仕組みの構築
○意見の提出がしやすく、提案・要望から改善等の対応までの期間の短縮にもつながるよう、
WEB（オンライン）上での提出および回答データの集計・公表等を検討いただきたい。

②エビデンスに基づいた提案・要望の仕組みづくり
○介護現場の正確な実態把握を行うため、モニタリングの計画的・継続的な実施を検討
いただきたい。
○また、現場の実態にあわせ、一定の提案・要望数につながるよう、介護事業者に対する
提案・要望を促す（要請する）などの検討ができないか。

③専用窓口の設置および活用に係る各事業者への周知の徹底
○ホームページ等をとおした周知と、専用窓口の役割等の説明の実施が必要。

@全国社会福祉法人経営者協議会

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