オンライン診療を受けた患者の状況等（患者調査）

診調組 入－１
５ ． ６ ． ８

○ オンライン診療の受診経験が「ある」と回答した患者に対象とした、オンライン診療を受診した感想について
は、 「対面診療であればすぐに受けられる検査や処置が受けられないと感じた」が38.4％ 、「対面診療と比
べて十分な診療を受けられないと感じた」が20.5％であった。「診療以外に掛かる費用を高いと感じた」が
5.6％であった。 また、「様々な感染症のリスクを心配する必要がなかった」は94.5％であった。
○ オンライン診療を受けた理由について、「感染症の予防のため」「通院する時間がないから」が多かった。
オンライン診療を受診した感想
そう思う

そう思わない

対面診療と比べて十分な診察を受けられないと感
じた(n=73)
対面診療と比べて十分なコミュニケーションを取れ
ないと感じた(n=73)
対面診療であればすぐに受けられる検査や処置
が受けられないと感じた(n=73)
対面診療と比べて自分の症状や異常の部位等を
説明しにくいと感じた(n=73)
映像が遅れる・声が途切れる等により診察がス
ムーズに進まなかった(n=73)

どちらでもない

20.5%

57.5%

21.9%

8.2%

78.1%

13.7%

38.4%

43.8%

17.8%

15.1%

72.6%

12.3%

8.2%

84.9%

6.8%

機器や診療システムの使い方が難しかった(n=73)

2.7%

79.5%

17.8%

診療以外に掛かる費用（システム利用料、通信費
等）が高いと感じた(n=72)

5.6%

73.6%

20.8%

高いと感じた費用(n=5)

システム費用 80.0%

その他 20.0%
対面診療と比べて受診する時間帯を自分の都合
に合わせられた(n=73)

69.9%

13.7%16.4%

対面診療と比べて待ち時間が減った(n=73)

82.2%

8.2%
9.6%

リラックスして受診でき、症状などを話しやすかっ
た(n=73)

65.8%

26.0%

様々な感染症のリスクを心配する必要がなかった
(n=73)

94.5%

0%

8.2%

4.1%
1.4%

20% 40% 60% 80% 100%

出典：令和４年度入院・外来医療等における実態調査（外来患者票）

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