利用促進支援策を活用いただくためのチェックリスト②

第175回社会保障審議会医療保険部会
（令和６年２月29日）資料１（一部更新）

利用促進支援策を活用いただくためのチェックリスト（薬局向け）
（その1 窓口・受付対応編）

（その2 ホームページ等のご案内見直し編）

① 窓口での声掛け（「マイナンバーカードをご利用ください。」）

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受付の際、これまでの「健康保険証をお持ちですか」に替えて、まず「マイナンバーカー

薬局のＨＰやリーフレットなどに、「外来の際に持ってくるもの」として、「健康保険証」

ド（マイナ保険証）」の利用をお声かけしていますか。
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持参されていない方には、「ぜひ次回はマイナンバーカードをお持ちください」とお声か

「持参するもの」に「マイナンバーカード（マイナ保険証）」も記載
のみを記載している場合、「マイナンバーカード（マイナ保険証）または健康保険証」に

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修正していますか。

けしていますか。
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マイナンバーカードで資格確認できた患者に対して、特段の理由なく、改めて健康
保険証の提示を求めるようなことをしていませんか。

② チラシ・ポスター等の配布・掲示
⚫ マイナンバーカード（マイナ保険証）を利用いただくために、目に見えるところにポスター
等が掲示されていますか。ポスターの掲示は医療DX推進体制整備加算の要件の一
つ（※）であり、一時金の支給条件にもなります。
※要件を満たすポスターは参考資料のP２に掲載しております。

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⚫ 受付などに「保険証を提示ください」といったプレートなどを置いていませんか。「マイナンバ
ーカードの利用又は保検証の提示をお願いします」との修正をお願いいたします。
⚫ 厚生労働省では、外来患者に配布するためのチラシを作成していますが、活用してい
ますか。チラシの配布は、ポスターの掲示とともに一時金の支給条件となります。

③ 健康保険証の利用申込みに関するご案内
マイナンバーカードさえお持ちであれば、窓口のカードリーダーで健康保険証の利用申込

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みが可能です。薬局内の掲示等でご案内していますか。

➃ 担当者の配置や専用レーン等の設置
⚫ マイナンバーカード(マイナ保険証)を初めて利用される際に戸惑われる方もおられます。
⚫ ご案内担当者を取組の最初の時期に配置することや、専用レーンの設置、ポップの掲
示や導線を明らかにすることなどによって利用増につながっている例もあります。担当者の

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配置や専用レーンの設置、ポップ等のご案内の掲示など、積極的なご検討を行っていま
すか。

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