マイナンバーカードの保険証利用のメリットを全スタッフが同じレベルで患者に説明できるよう
独自の周知広報物や説明資料を活用
【医療機関名】 仁医会 牧田総合病院
【理事長】 荒井 好範
【院 長】 小谷 奉文
【顔認証付きカードリーダー設置台数】 ３台（外来総合窓口、入退院受付、救急センター受付）
【所在地】 〒144-8501 東京都大田区西蒲田 8丁目20番1号
【Webサイト】 https://www.makita-hosp.or.jp

POINT

患者にマイナンバーカードの保険証利用に対する理解を深めてもらい、納得の上使ってもらう工夫

■全スタッフが統一した説明ができるようパウチを作成

■受付に独自の周知広報物を掲示

• マイナンバーカードの所持状況や、マイナ保険証利用のメリットをスタッフ全員
が患者に伝えられるよう、パウチを作成して、患者にパウチを見せながら説明
をおこなっている

• 健康保険証や限度額適用認定証など各種イラストにして、マイナンバーカード
への移行を視覚的に訴求
• 高額になる手術を受ける患者に対しては、限度額適用認定証に代わってマイ
ナンバーカードさえ持参すれば具体的にいくら変わるのかを、独自に作成した
概算金額の表をもとに、医師から直接説明することで切り替えを促している

21