５類感染症への位置づけ変更に係る主な施策の方向性ー相談体制ー
新型コロナウイルスに関する相談機能
事項
発熱者SOS
（新型コロナ受診相談
センター）

相
談
体
制

自宅待機SOS

現在

移行期間（５月８日～）

移行後

➢発熱等の有症状者からの相談に対し、受診可能な医療
機関を案内

➢機能を統合し、新相談窓口を設置

（コロナ陽性者24時間緊急
サポートセンター）

➢自宅療養者への支援受付、宿泊療養希望者の受付・
療養調整

府民向け相談窓口

➢一般的な健康相談やその他の相談

保健所における
医療相談窓口、
#7119,#8000等

➢医療に関する相談

（発熱者SOSの相談機能、府民向け相談窓
口の健康相談機能等を統合）

➢終了
ただし国の方針に準拠（※）

➢継続
(※)国による財政措置や移行期間の状況を踏まえ、終期については変更の可能性がある

こころの相談窓口
事項
SNS相談
フリーダイヤル

現在

移行期間（５月８日～）

➢不安やストレスなどこころのケアに関する相談

➢終了

コロナ専用相談窓口

➢医療従事者及び支援者向け、療養者向け電話相談

➢終了

大阪府こころの
健康総合センターや
保健所等

➢こころの病やこころの健康に関する相談

➢継続

（コロナ専用）

相
談
体
制

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