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【資料１－１】（１）介護サービス事業者における業務継続に向けた取組状況の把握およびICTの活用状況に関する調査研究事業の速報値 (8 ページ)
出典
| 公開元URL | https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_35686.html |
| 出典情報 | 社会保障審議会 介護給付費分科会（第227回 10／11）《厚生労働省》 |
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（１）．介護サービス事業者における業務継続に向けた取組状況の把握及びICTの
活用状況に関する調査研究事業
３．結果概要
３．結果概要
【事業所調査：業務継続ガイドライン・BCPひな形の活用状況（問18・問26）】
○ ガイドラインは、「活用した」と回答した割合が感染症BCPでは80.8％、自然災害BCPでは77.7％で最
も高かった。ひな形は、「活用した」と回答した割合が感染症BCPでは71.0％、自然災害BCPでは
70.1％で最も高かった。
【 BCP未策定（未着手）の事業所の課題（問20-3・問28-3） 】
○ BCP未策定（未着手）の事業所における策定時の課題は、「策定にかける時間を確保すること」と回答
した割合が感染症BCPでは72.8％、自然災害BCPでは73.4％でいずれにおいても最も高かった。
図表15
0%
Q18・Q26 業務継続ガイドライン活用
20%
40%
60%
図表16
80%
100%
0%
Q18・Q26
20%
BCPのひな形活用
40%
60%
80%
100%
6.0%
感染症BCP（N=1,483）
10.5%
80.8%
7.2%
2.6%
感染症BCP（N=1,477）
1.1%
自然災害BCP（N=1,346）
71.0%
6.2%
15.6%
7.9%
自然災害BCP（N=1,348）
活用した
図表17
13.4%
77.7%
知っていたが活用していない
知らなかった
9.1%
無回答
活用した
Q20_3 感染症BCP策定時の課題（N=3,516）【複数回答】
0%
20%
40%
60%
48.2%
42.1%
策定を行う職員を確保すること
30.9%
27.4%
26.5%
16.4%
14.8%
13.3%
サービスの継続、変更、休止などの業務の調整を
サービスの継続、変更、休止などの業務の調整を具体的…
具体的に計画できないこと
職員確保の計画を立てることができないこと
策定手順が分からない
感染症やBCPに関する情報や資料の入手ができていな
感染症やBCPに関する情報や資料の入手ができていない…
いこと
相談先が無いこと
感染症やBCPについて理解していないこと
その他
無回答
3.4%
3.7%
1.9%
17.1%
知っていたが活用していない
知らなかった
3.7%
無回答
Q28_3 自然災害BCP策定時の課題（N=3,616）【複数回答】
80%
72.8%
策定にかける時間を確保すること
未経験の事態を想像しながら策定することが難しいこと
法人や事業所職員の合意を取ることができないこと
図表18
70.1%
0%
20%
40%
60%
73.4%
策定のための時間を確保すること
53.7%
未経験の事態を想像しながら策定すること
42.8%
策定を行う職員を確保すること
サービスの継続、変更、休止などの業務の調整を
サービスの継続、変更、休止などの業務の調整を具体的…
具体的に計画できないこと
職員確保の計画を立てること
38.6%
30.4%
策定手順が分からないこと
29.1%
自然災害やBCPに関する情報や資料の入手
28.9%
26.0%
自然災害やBCPについて理解すること
13.9%
相談先が無かったこと
法人や事業所職員の合意を取ること
80%
5.9%
その他
3.3%
無回答
1.4%
7
活用状況に関する調査研究事業
３．結果概要
３．結果概要
【事業所調査：業務継続ガイドライン・BCPひな形の活用状況（問18・問26）】
○ ガイドラインは、「活用した」と回答した割合が感染症BCPでは80.8％、自然災害BCPでは77.7％で最
も高かった。ひな形は、「活用した」と回答した割合が感染症BCPでは71.0％、自然災害BCPでは
70.1％で最も高かった。
【 BCP未策定（未着手）の事業所の課題（問20-3・問28-3） 】
○ BCP未策定（未着手）の事業所における策定時の課題は、「策定にかける時間を確保すること」と回答
した割合が感染症BCPでは72.8％、自然災害BCPでは73.4％でいずれにおいても最も高かった。
図表15
0%
Q18・Q26 業務継続ガイドライン活用
20%
40%
60%
図表16
80%
100%
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Q18・Q26
20%
BCPのひな形活用
40%
60%
80%
100%
6.0%
感染症BCP（N=1,483）
10.5%
80.8%
7.2%
2.6%
感染症BCP（N=1,477）
1.1%
自然災害BCP（N=1,346）
71.0%
6.2%
15.6%
7.9%
自然災害BCP（N=1,348）
活用した
図表17
13.4%
77.7%
知っていたが活用していない
知らなかった
9.1%
無回答
活用した
Q20_3 感染症BCP策定時の課題（N=3,516）【複数回答】
0%
20%
40%
60%
48.2%
42.1%
策定を行う職員を確保すること
30.9%
27.4%
26.5%
16.4%
14.8%
13.3%
サービスの継続、変更、休止などの業務の調整を
サービスの継続、変更、休止などの業務の調整を具体的…
具体的に計画できないこと
職員確保の計画を立てることができないこと
策定手順が分からない
感染症やBCPに関する情報や資料の入手ができていな
感染症やBCPに関する情報や資料の入手ができていない…
いこと
相談先が無いこと
感染症やBCPについて理解していないこと
その他
無回答
3.4%
3.7%
1.9%
17.1%
知っていたが活用していない
知らなかった
3.7%
無回答
Q28_3 自然災害BCP策定時の課題（N=3,616）【複数回答】
80%
72.8%
策定にかける時間を確保すること
未経験の事態を想像しながら策定することが難しいこと
法人や事業所職員の合意を取ることができないこと
図表18
70.1%
0%
20%
40%
60%
73.4%
策定のための時間を確保すること
53.7%
未経験の事態を想像しながら策定すること
42.8%
策定を行う職員を確保すること
サービスの継続、変更、休止などの業務の調整を
サービスの継続、変更、休止などの業務の調整を具体的…
具体的に計画できないこと
職員確保の計画を立てること
38.6%
30.4%
策定手順が分からないこと
29.1%
自然災害やBCPに関する情報や資料の入手
28.9%
26.0%
自然災害やBCPについて理解すること
13.9%
相談先が無かったこと
法人や事業所職員の合意を取ること
80%
5.9%
その他
3.3%
無回答
1.4%
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