１. 広告が禁止される事例

（18）体験談（省令禁止事項）（個別具体例4/5）
※患者直筆アンケートの加工・転載
治療内容又は効果に関する体験談の表現
治療等の内容又は効果に関して、患者自身の体験や家族等からの伝聞に基づく主観的な体験談の広告をしてはならない。医療広告ガイ
ドラインでは、こうした体験談について、医療機関への誘引を目的として紹介することは、個々の患者の状態等により感想が異なり得るもので
あり、誤認を与えるおそれがあることを踏まえ、医療に関する広告としては認められない、とされており、患者の直筆アンケートを、画像トリミング
やPDF化等の手法で加工・転載された体験談も、規制の対象となる。

事例 患者の直筆アンケートを加工・転載した体験談
診療時間
休診日

10:00～18:00
日曜・祝日

03-xxxx-xxxx

〇〇クリニック
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体験談

当院では、治療の質の向上のため、患者様に治療後のアンケートを行っています。
解説

【患者様アンケート】

患者からの直筆アンケートを写真やPDF
で転載する形で、治療内容または効果に
関する体験談が掲載されている

〇〇クリニックにご来院いただき、ありがとうございます。
今後の当院での対応・治療の改善のため、治療を受けた感想や、症状の変化等をお聞かせくださ
い。
お名前 匿名希望

年齢 6０（歳）

性別 男 ・ 女

１．ご来院のきっかけをお聞かせください。

3年前虫歯を抜歯し、入れ歯にしました。
痛みはありましたが我慢を続けていると、他の歯も虫歯になり抜歯することになりました。
もともと入れ歯に痛みを感じていたこともあり、この機会にインプラント手術を受ける
ことにしました。
２．治療を受けた感想や症状の変化等をお聞かせください。

手術前は不安でしたが、先生から丁寧な説明があったので納得して治療を受けることが
できました。
術後は少し痛みがありましたが、痛み止めを飲めば済む程度の痛みであり、腫れもほとんど
ありませんでした。
ご協力いただきありがとうございました。

＜

1

○○クリニックスタッフ一同

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3

4

5

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医療法関連法令

法第6条の5第2項第4号、規則第1条の9第1号

医療広告ガイドライン

第3の1 (6) 患者等の主観に基づく、治療等の内容又は効果に関する体験談

医療広告ガイドラインに関するQ&A

Q1-18

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