利用者と開発者の視点・観点の相違
〔利用者〕

※ニーズは十人十色

〔開発者〕

（パラダイムシフト）

（現場との連携）

新たな技術や機能を活用
・応用する視点

利用者ニーズの深堀
出口戦略

 改善策の有無

 応用（適用）可能な技術の特定

 活用可能な場面、適用範囲

 ターゲットユーザの明確化

 開発に対する要求整理

 運用方法とその効果の説明
 利用に対する要求整理
行動観察とインタビュー（単独・グループ）の繰り返し
使用評価

開発の初期段階から、本格的な開発に向けて
方向性を確認し、連携体制の構築する
The Association for Technical Aids(ATA)