入－１
オンライン診療を受けた際に感じたこと（インターネット調査） 診調組
５ ． ６ ． ８

○ オンライン診療を受けた際に感じたことについて、「対面診療と比べて十分な診療が受けられないと感じ
た」は63.6％、「対面診療であればすぐに受けられる検査や処置が受けられないと感じた」は56.1％であっ
た。「診療以外に掛かる費用を高いと感じた」は34.8％であった。また、「様々な感染症のリスクを心配する
必要がなかった」は84.8％であった。
そう思う

そう思わない

どちらでもない

対面診療と比べて十分な診察を受けられないと感じた(n=66)

63.6%

27.3%

対面診療と比べて十分なコミュニケーションを取れないと感じた(n=66)

50.0%

45.5%

4.5%

対面診療であればすぐに受けられる検査や処置が受けられないと感じた(n=66)

56.1%

34.8%

9.1%

対面診療と比べて自分の症状や異常の部位等を説明しにくいと感じた(n=66)

45.5%

映像が遅れる・声が途切れる等により診察がスムーズに進まなかった(n=66)

31.8%

59.1%

9.1%

機器や診療システムの使い方が難しかった(n=66)

30.3%

62.1%

7.6%

診療以外に掛かる費用（システム利用料、通信費等）が高いと感じた(n=66)

34.8%

53.0%

12.1%

43.9%

9.1%

10.6%

システム使用料(65.2%)

通信費(34.8%)

対面診療と比べて受診する時間帯を自分の都合に合わせられた(n=66)

68.2%

27.3%

対面診療と比べて待ち時間が減った(n=66)

78.8%

16.7% 4.5%

リラックスして受診でき、症状などを話しやすかった(n=66)

72.7%

15.2% 12.1%

様々な感染症のリスクを心配する必要がなかった(n=66)

84.8%

12.1% 3.0%

どのような費用が高いと思いましたか。(n=23)

0%
出典：令和４年度入院・外来医療等における実態調査（一般の方向け票）

20%

40%

60%

80%

4.5%

100%

135