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資料１－２ 一般社団法人 日本フランチャイズチェーン協会 御提出資料 (5 ページ)
出典
| 公開元URL | https://www8.cao.go.jp/kisei-kaikaku/kisei/meeting/wg/2310_04medical/231116/medical01_agenda.html |
| 出典情報 | 規制改革推進会議 健康・医療・介護ワーキング・グループ（第1回 11／16）《内閣府》 |
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1.管理店舗の専門家の管理できる受渡店舗の上限について
管理店舗が管理する受渡店舗数の上限設定について、検証を行う前の段階から数店舗
の上限という規定を定めるべきではないと考える。管理できる店舗数は、具体的な業務内
容や用いるデジタル技術などによって大きく変わる。
デジタルを活用した場合に想定される対応時間
16件×1分＋8件×5分＋α＝約60分
1店舗当たりのお客様対応
•
•
•
24時間営業で1時間に1件（1日24件）の購入相談があり、そのうちの30%（1日8件）において資格者が購入者から聞
き取りなど十分な確認を要するケースがあると想定
通常の販売許可の可否を判断する業務：1分/1件
資格者が購入者から聞き取りなど十分な確認を要するケース：５分/1件
1店舗当たりの店舗管理業務
•
•
•
1日の管理業務：約10分程度
受渡業務を管理する業務：3分/ 1日
温度・湿度等、保管状況を確認する業務：１分/ 1日
商品の在庫状況を確認する業務：５分/ 1日
受取未完了1件
在庫状況 問題なし
実際にかかる義務によっても想定対応時間は変わるが、現在のとりまとめ案から考えられる管理店舗側
での想定対応時間は1店舗に対し、70分/1日程度。
仮に、管理店舗において常時2～3人の体制を構築すれば、数十店舗の管理対応が可能と考える。
Copyright 2023 Japan Franchise Association All Rights Reserved.
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管理店舗が管理する受渡店舗数の上限設定について、検証を行う前の段階から数店舗
の上限という規定を定めるべきではないと考える。管理できる店舗数は、具体的な業務内
容や用いるデジタル技術などによって大きく変わる。
デジタルを活用した場合に想定される対応時間
16件×1分＋8件×5分＋α＝約60分
1店舗当たりのお客様対応
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24時間営業で1時間に1件（1日24件）の購入相談があり、そのうちの30%（1日8件）において資格者が購入者から聞
き取りなど十分な確認を要するケースがあると想定
通常の販売許可の可否を判断する業務：1分/1件
資格者が購入者から聞き取りなど十分な確認を要するケース：５分/1件
1店舗当たりの店舗管理業務
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1日の管理業務：約10分程度
受渡業務を管理する業務：3分/ 1日
温度・湿度等、保管状況を確認する業務：１分/ 1日
商品の在庫状況を確認する業務：５分/ 1日
受取未完了1件
在庫状況 問題なし
実際にかかる義務によっても想定対応時間は変わるが、現在のとりまとめ案から考えられる管理店舗側
での想定対応時間は1店舗に対し、70分/1日程度。
仮に、管理店舗において常時2～3人の体制を構築すれば、数十店舗の管理対応が可能と考える。
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