（３）文書負担軽減や手続きの効率化による介護現場の業務負担軽減に関する調査研究事業
【③事業所の事務職員の配置環境：事務職員数（問６）、事務職員が作成する文書（問21）】
○事業所の事務職員の有無は、介護老人保健施設では「有」が95.5％、「通所介護」は
41.9％、「地域密着型通所介護」では22.7％、「居宅介護支援」では22.2％であった。
○事務職員がいる場合に、事務職員が作成したり、代わりに入力することがある文書は、
「介護老人保健施設」で「介護給付費明細書」が65.7％であった。
図表６ 事務職員の有無（令和３年１０月１日時点）

図表７ （事務職員がいる場合）事務職員が作成したり、代わりに入力することがある文書(上位回答）
（令和３年１０月１日時点）

0%

20%

訪問介護(回答数641)

60%

46.2%

通所介護(回答数375)
地域密着型通所介護
(回答数331)

40%

47.7%

41.9%

51.7%

22.7%

73.7%

94.8%

介護老人保健施設
(回答数177)

95.5%

有

回答数

6.1%

介護給付 重要事項 利用申込 個人情報
費明細書 説明書 書･契約 使用同意
書
書

6.4%

訪問介護

296

通所介護

157

3.6%

3.2%
2.8%

地域密着型通所介
護
介護老人福祉施設

75
418

介護老人保健施設

169

特定施設入居者生
活介護
認知症対応型共同
生活介護
居宅介護支援

140

1.7%

特定施設入居者生活介護
(回答数181)

居宅介護支援(回答数860)

100%

2.0%

介護老人福祉施設
(回答数441)

認知症対応型共同生活介護
(回答数490)

80%

77.3%

31.4%

22.2%

無

19.9%

61.4%

77.7%

無回答

2.8%

7.1%

0.1%

154
191

137
46.3%
81
51.6%
35
46.7%
208
49.8%
111
65.7%
51
36.4%
75
48.7%
49
25.7%

106
35.8%
32
20.4%
35
46.7%
87
20.8%
54
32.0%
39
27.9%
57
37.0%
68
35.6%

105
35.5%
33
21.0%
34
45.3%
79
18.9%
54
32.0%
41
29.3%
58
37.7%
66
34.6%

90
30.4%
22
14.0%
34
45.3%
63
15.1%
46
27.2%
32
22.9%
42
27.3%
62
32.5%

事務職員が作
成したり､代わ
りに入力する
文書はない
57
19.3%
27
17.2%
12
16.0%
108
25.8%
22
13.0%
37
26.4%
32
20.8%
52
27.2%
4