８

満足度

（１）病院に対する全体的な満足度
全 体 としてこの病 院 に「 満 足 」 していると回 答 した者 は、外 来 で 63.7％ 、入 院 で 67.3％ 、「 不 満 」 で
あると回 答 した者 は、外 来 で 4.4％ 、入 院 で 5.3％ となっている。
病 院 の 種 類 別 に みる と、 「 満 足 」 して いる と 回 答 し た 者 は 、 外 来 、 入 院 と も に特 定 機 能 病 院 で 最 も
高 くなっている。（ 図 ９ 、統 計 表 ５ 、６ ）
図 ９ 病 院 の種 類 別 にみた病 院 に対 する全 体 的 な満 足 度 （ 外 来 ・ 入 院 ）
令和５年

その他
0.2

外 来

総数

満足

ふつう

不満

不詳

63.7

29.4

4.4

2.3
0.1

70.1

特定機能病院

24.4

4.0

1.3

0.1
66.0

大病院

27.6

4.5

1.7

0.2
中病院

62.5

30.6

小病院

65.5

4.6

2.1

0.2
27.8

2.6

4.0
0.1

療養病床を
有する病院

60.9
0

10

20

31.4

30

40

50

60

70

3.1

4.4
80

90

100

（％）

注 ： 「 満 足 」 は「 非 常 に満 足 している」 「 やや満 足 している」 の合 計 であり、「 不 満 」 は「 非 常 に不 満 である」 「 やや不 満 である」 の合 計 である。

令和５年

入 院

その他

1.1
総数

満足

ふつう

不満

67.3

22.8

5.3

不詳

3.4
0.2

80.6

特定機能病院

14.9

1.4

2.9
0.2

76.0

大病院

18.0

2.1

3.6
0.3

71.5

中病院

21.1

2.8

4.4
0.6

74.8

小病院

18.6

3.6

2.4

2.2

療養病床を
有する病院

59.1
0

10

20

30

27.0
40

50

60

70

6.9
80

90

4.7
100 （％）

注 ： 「 満 足 」 は「 非 常 に満 足 している」 「 やや満 足 している」 の合 計 であり、「 不 満 」 は「 非 常 に不 満 である」 「 やや不 満 である」 の合 計 である。

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