（２）病院に対する全体的な満足度の年次推移
全 体 的 な満 足 度 の年 次 推 移 をみると、「 満 足 」 していると回 答 した者 は、平 成 26 年 以 降 、外 来 で
は６ 割 程 度 、入 院 では７ 割 程 度 で推 移 している（ 図 10） 。
図 10 病 院 に対 する全 体 的 な満 足 度 の年 次 推 移 （ 外 来 ・ 入 院 ）

外 来

その他
満足

ふつう

不満

不詳

48.1

32.0

5.5

13.5

平成８年
平成11年

52.5

平成14年

31.5

49.7

平成17年

53.8

平成20年

7.3
31.6

58.3

平成23年

1.4

10.5

0.9

7.5

1.0

6.6

0.8

6.1

29.0

50.4

8.7

5.9

31.7

5.4

31.2

4.3

0.8

0.3

13.9

平成26年

58.3

31.5

4.8

5.2

0.2

平成29年

59.3

30.7

4.3

5.5

0.2

令和２年

64.7

29.1

3.8 2.3

0.2

令和５年

63.7

29.4

4.4 2.3

0.2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100 （％）

注 ： 1)平 成 23 年 は、岩 手 県 、宮 城 県 及 び福 島 県 を除 いた数 値 である。
2)「 満 足 」 は「 非 常 に満 足 している」 「 やや満 足 している」 の合 計 であり、「 不 満 」 は「 非 常 に不 満 である」 「 やや不 満 である」 の合 計 である。

入 院

その他
満足

ふつう

不満

不詳

平成８年

53.7

25.2

5.7

12.6

2.7

平成11年

56.0

26.4

6.2

9.4

1.9

平成14年

55.5

26.6

6.6

10.3

1.0

7.0

2.0

61.1

平成17年

24.9

5.0

平成20年

66.3

22.6

4.4

5.5

1.2

平成23年

64.7

24.7

4.2

6.1

0.3

平成26年

67.5

23.1

4.2 4.9

0.4

平成29年

67.8

22.4

4.3 5.0

0.4

令和２年

69.4

21.6

4.5 4.1

0.5

令和５年

67.3

22.8

5.3

1.1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

3.4

90

注 ： 1)平 成 23 年 は、岩 手 県 、宮 城 県 及 び福 島 県 を除 いた数 値 である。
2)「 満 足 」 は「 非 常 に満 足 している」 「 やや満 足 している」 の合 計 であり、「 不 満 」 は「 非 常 に不 満 である」 「 やや不 満 である」 の合 計 である。

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100 （％）