結 果 の 概 要
１

ふだん医療機関にかかる時の情報の入手先

ふだん医 療 機 関 にかかる時 に「 情 報 を入 手 している」 者 は、外 来 が 80.7％ 、入 院 が 83.6％ 、「 特
に情 報 は入 手 していない」 者 は、外 来 が 16.3％ 、入 院 が 14.1％ となっている。
「 情 報 を入 手 している」 者 について、情 報 の入 手 先 別 にみると、外 来 、入 院 ともに「 家 族 ・ 友 人 ・ 知
人 の口 コミ」 が最 も高 く、外 来 で 68.4％ 、入 院 で 66.7％ 、次 いで、外 来 では「 医 療 機 関 が発 信 するイ
ンターネット の情 報 」 が 28.8％ 、入 院 では「 医 療 機 関 の相 談 窓 口 」 が 24.0％ となっている。（ 表 １ ）
表 １ 外 来 － 入 院 別 にみたふだん医 療 機 関 にかかる時 の情 報 の入 手 先 （ 複 数 回 答 ）
（単位：％）

令和５年
情 報 の 入 手 先 （複 数 回 答）
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２

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数

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人
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他

入
手特
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い報
なは
い

不
詳

外

来 100.0

80.7 (100.0)

(14.6)

(28.8)

(5.6)

(2.1)

(3.9)

(3.5)

(18.1)

(4.0)

(68.4)

(10.3)

16.3

3.0

入

院 100.0

83.6 (100.0)

(24.0)

(21.4)

(6.7)

(5.4)

(4.3)

(3.9)

(14.4)

(5.3)

(66.7)

(13.9)

14.1

2.3

予 約 の 状 況 、診 察 等 ま で の 待 ち 時 間 、診 察 時 間（ 外 来 患 者 の み ）

（１）予約の状況
外 来 患 者 の予 約 の状 況 をみると、「 予 約 をした」 は 79.0％ となっている。
病 院 の種 類 別 にみると、「 予 約 をした」 は特 定 機 能 病 院 が 93.9％ と最 も高 い。次 いで、大 病 院 が
90.6％ 、中 病 院 が 81.9％ となっている。
また、前 回 と比 べると、小 病 院 で「 予 約 をした」 が 3.4 ポイント 上 昇 している。（ 図 １ ）
図 １ 病 院 の種 類 別 にみた外 来 患 者 の予 約 の状 況
予約をした

総数 平成29年
令和２年
令和５年
特定機能病院 平成29年
令和２年
令和５年

91.3
93.8
93.9

大病院 平成29年
令和２年
令和５年

87.3
91.2
90.6

中病院 平成29年
令和２年
令和５年

75.2
79.8
81.9

小病院 平成29年
令和２年
令和５年
療養病床を
有する病院

不詳
7.4
5.4
5.5
2.7
3.8 4.9
3.5
4.0
2.1
7.1
5.6
5.0 3.8
4.6 4.9

予約をしていない
21.3
16.9
15.4

71.4
77.7
79.0

17.7
15.0
12.8

57.3

35.0
64.8
68.2

平成29年
令和２年
令和５年

53.6

0

10

20

29.3
26.2

7.8
5.9
5.6

27.4
26.1

9.9
7.3
6.9

36.6
65.2
67.0
30

40

- 3 -

50

60

70

7.1
5.3
5.3

80

90

100 （％）