効果測定ツールを使用する場面
• あらかじめ業務の改善チームで定めた成果指標を用いて、「取組を始める前の状態」と「取組を終えた後の状態」を測定し効果測定ツールに入力する。
• 解決したい課題と期待する成果の捉え方は事業所・施設ごとに異なる。そのため、効果測定活用する前後で、「取組効果を測る指標を決定する」プロセスと
「ケアの質の向上に繋がったかを判定する」プロセスは欠かせない。

取組中

取組前
改善活動の
標準的なステップ

手順３
（実行計画を立てよう）

実行計画を
立案する

手順４
（改善活動に取り組もう）

取り組みを
はじめる前の状態を知る

実行計画の
実践する
例

取組後
手順５
（改善活動を振り返ろう）
取り組みを
終えた後の状態を知る

取組結果を
振り返る

インカム／デジタル

効率化の指標と
ケアの質を測る指標を
決めよう

間接業務のムダの削除

ケアの質の向上に
繋がったかを
吟味しよう

手順書／様式変更
ケア時間の増加・充実

OJT

効果測定ツールに入力

効果測定ツールに入力

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