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令和4年度医薬品販売制度実態把握調査調査結果（報告書） (35 ページ)
出典
| 公開元URL | https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_34966.html |
| 出典情報 | 令和4年度医薬品販売制度実態把握調査結果（9／1）《厚生労働省》 |
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（７） 第２類医薬品等を販売する際の対応状況
① 相談への対応状況（図表Ⅱ-30）
第２類医薬品等の調査店舗において相談を行った（1,443 件）ところ、「相談
内容に関して、適切な回答があった」のは、99.1%（1,430 件）であった。
【業態別】
「相談内容に関して、適切な回答があった」のは、薬局で 98.6%、店舗販売業
で 99.1%であった。
【経営形態別】
「相談内容に関して、適切な回答があった」のは、独立店で 90.0%、チェーン
店で 99.2%であった。
図表Ⅱ-30
相談への対応状況
0%
20%
40%
60%
80%
100%
全体(n=1,443)
99.1%
0.9%
薬局(n=71)
98.6%
1.4%
店舗販売業(n=1,372)
99.1%
0.9%
独立店(n=20)
90.0%
10.0%
チェーン店(n=1,423)
99.2%
0.8%
北海道・東北(n=187)
99.5%
0.5%
関東・甲信越(n=442)
99.1%
0.9%
東海・北陸(n=183)
98.9%
1.1%
近畿(n=201)
98.5%
1.5%
中国(n=84)
100.0%
0.0%
四国(n=60)
96.7%
3.3%
九州・沖縄(n=286)
99.7%
0.3%
相談内容に関して、適切な回答があった
33
相談内容に関して、適切な回答がなかった
① 相談への対応状況（図表Ⅱ-30）
第２類医薬品等の調査店舗において相談を行った（1,443 件）ところ、「相談
内容に関して、適切な回答があった」のは、99.1%（1,430 件）であった。
【業態別】
「相談内容に関して、適切な回答があった」のは、薬局で 98.6%、店舗販売業
で 99.1%であった。
【経営形態別】
「相談内容に関して、適切な回答があった」のは、独立店で 90.0%、チェーン
店で 99.2%であった。
図表Ⅱ-30
相談への対応状況
0%
20%
40%
60%
80%
100%
全体(n=1,443)
99.1%
0.9%
薬局(n=71)
98.6%
1.4%
店舗販売業(n=1,372)
99.1%
0.9%
独立店(n=20)
90.0%
10.0%
チェーン店(n=1,423)
99.2%
0.8%
北海道・東北(n=187)
99.5%
0.5%
関東・甲信越(n=442)
99.1%
0.9%
東海・北陸(n=183)
98.9%
1.1%
近畿(n=201)
98.5%
1.5%
中国(n=84)
100.0%
0.0%
四国(n=60)
96.7%
3.3%
九州・沖縄(n=286)
99.7%
0.3%
相談内容に関して、適切な回答があった
33
相談内容に関して、適切な回答がなかった