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令和4年度医薬品販売制度実態把握調査調査結果（報告書） (58 ページ)
出典
| 公開元URL | https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_34966.html |
| 出典情報 | 令和4年度医薬品販売制度実態把握調査結果（9／1）《厚生労働省》 |
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＜指定第２類医薬品＞
Q51～52 購入しようとした指定第2類医薬品の商品は何でしたか。（複数選択）
□ ナロン錠（大正製薬）
□ エスタック鼻炎カプセル12（エスエス製薬）
□ ナロン顆粒（大正製薬）
□ 鼻炎薬A「クニヒロ」 48錠（皇漢堂製薬）
□ ナロンエースT（大正製薬）
□ パブロン鼻炎カプセルSα 24カプセル（大正製薬）
□ その他（商品名：
）
※ 上記商品が販売されていない場合、リスク区分の高い商品を探して購入すること。
Q53 その他の商品のリスク区分は何ですか。
□ 指定第2類医薬品
□ 第2類医薬品
□ 第3類医薬品
Q54 購入しようとした薬について、してはいけないこと（禁忌）を確認すること、※購入が終わるまでに
薬剤師・登録販売者に相談することを認識できましたか。（１つだけ選択）
認識できたかを確認
□ ポップ表示等で認識でき、薬剤師・登録販売者より説明／確認があった
□ ポップ表示等でのみ認識できた
□ ポップ表示等はなかったが、薬剤師・登録販売者による説明／確認があった
□ 認識できなかった
Q55 相談を行った時に適切な回答はありましたか。（1つだけ選択）
※ 商品購入前に必ず相談を行い、
□ 相談内容に関して、適切な回答があった
相談の回答結果を確認すること
□ 相談内容に関して、適切な回答がなかった
（情報提供があっても必ず用法・
□ 回答がなかった
用量等について相談を行うこと）
相談例はマニュアルで確認！
Q55-1 こちらが質問した内容と相手が行った説明をお書き下さい。
例）調査員「この薬は1日3回飲んでいいですか」
相談応需者「この薬は間隔を6時間空けなくてはいけません」
と書面を見せながらの説明がありました。
Q56 Q55で相談した際に、回答してくれた方の氏名はわかりましたか。（1つだけ選択）
□ わかった
□ わからなかった
Q57 Q55で回答してくれた方の区分は何でしたか。（1つだけ選択）
名札で確認できない場合でも、
□ 薬剤師
（Q60へ）
情報提供者の区分が店内掲示等で
□ 登録販売者
（Q60へ）
わかる場合はチェックすること
□ 上記以外の一般従事者（名前のみの名札も含む）
（Q58へ）
□ 名札をしておらず、わからなかった
（Q60へ）
□ 名札がよく見えなかった
（Q60へ）
Q58～59 Q55で相談応需者が薬剤師・登録販売者以外であった理由は何ですか。（1つだけ選択）
□ 薬剤師・登録販売者が不在だった
□ 薬剤師・登録販売者は勤務中であったが、他の人の接客中であった
□ 接客をしてくれたのが、薬剤師・登録販売者以外の方だったので、その流れで対応をしてもらった
□ その他
（
)
Q60～61 複数購入したいことを伝えた場合、どのような対応がされましたか。（1つだけ選択）
□ 質問等されずに同じ医薬品を複数個購入可能だった
□ 複数個購入が必要な理由を伝えたところ、同じ医薬品を複数個購入可能だった
□ 複数個購入したいと伝えたが、1つしか購入できなかった(複数個の購入は不可能だった)
□ 購入できなかった
□ 購入はできず、医者を受診するようにすすめられた
□ その他
（
)
※複数購入可能な場合は複数購入すること
Q60-1 複数購入したいと伝えたときの対応をお答え下さい。
スタッフ「こちらは1度に1つしか購入できません」
調査員「頭痛持ちなのですが、普段ドラッグストアが空いている時間に動けないので買いだめしたいです。」
スタッフ「決まりなので、１つしか購入できません。」
Q62 購入しようとした医薬品の他店での購入状況について確認がありましたか。
□ あった
□ なかった
Q63 【指定第2類医薬品】商品を購入しましたか。
□ 購入した
□ 購入していない
Q64～65 どの商品を購入しましたか（1つだけ選択）
＜購入した場合＞
□ 購入しようとした医薬品（Q51）を購入した
□ その他の医薬品（Q51以外）を購入した（商品名：
）
Q66 その他の商品のリスク区分は何ですか？
□ 要指導医薬品
□ 第1類医薬品
□ 第2類医薬品
□ 第3類医薬品
□ 指定第2類医薬品
Q67～68 ＜購入していない場合（理由を選択）＞
□ 医者を受診するようにすすめられた
□ 薬を飲まず様子をみるようすすめられた
□ その他の理由（具体的に：
）
Q69 情報提供または指導を行ったもののうち、下記の事項は伝えられましたか（複数選択）
□ 薬剤師の氏名
□ 薬局等の電話番号
□ 薬局等の名称
Q70～71 Q69で答えられた事項は、どのように伝えられましたか（複数選択）
□ 口頭
□ レシート
□ 文書
□ 名札
56
□ その他
（
）
Q51～52 購入しようとした指定第2類医薬品の商品は何でしたか。（複数選択）
□ ナロン錠（大正製薬）
□ エスタック鼻炎カプセル12（エスエス製薬）
□ ナロン顆粒（大正製薬）
□ 鼻炎薬A「クニヒロ」 48錠（皇漢堂製薬）
□ ナロンエースT（大正製薬）
□ パブロン鼻炎カプセルSα 24カプセル（大正製薬）
□ その他（商品名：
）
※ 上記商品が販売されていない場合、リスク区分の高い商品を探して購入すること。
Q53 その他の商品のリスク区分は何ですか。
□ 指定第2類医薬品
□ 第2類医薬品
□ 第3類医薬品
Q54 購入しようとした薬について、してはいけないこと（禁忌）を確認すること、※購入が終わるまでに
薬剤師・登録販売者に相談することを認識できましたか。（１つだけ選択）
認識できたかを確認
□ ポップ表示等で認識でき、薬剤師・登録販売者より説明／確認があった
□ ポップ表示等でのみ認識できた
□ ポップ表示等はなかったが、薬剤師・登録販売者による説明／確認があった
□ 認識できなかった
Q55 相談を行った時に適切な回答はありましたか。（1つだけ選択）
※ 商品購入前に必ず相談を行い、
□ 相談内容に関して、適切な回答があった
相談の回答結果を確認すること
□ 相談内容に関して、適切な回答がなかった
（情報提供があっても必ず用法・
□ 回答がなかった
用量等について相談を行うこと）
相談例はマニュアルで確認！
Q55-1 こちらが質問した内容と相手が行った説明をお書き下さい。
例）調査員「この薬は1日3回飲んでいいですか」
相談応需者「この薬は間隔を6時間空けなくてはいけません」
と書面を見せながらの説明がありました。
Q56 Q55で相談した際に、回答してくれた方の氏名はわかりましたか。（1つだけ選択）
□ わかった
□ わからなかった
Q57 Q55で回答してくれた方の区分は何でしたか。（1つだけ選択）
名札で確認できない場合でも、
□ 薬剤師
（Q60へ）
情報提供者の区分が店内掲示等で
□ 登録販売者
（Q60へ）
わかる場合はチェックすること
□ 上記以外の一般従事者（名前のみの名札も含む）
（Q58へ）
□ 名札をしておらず、わからなかった
（Q60へ）
□ 名札がよく見えなかった
（Q60へ）
Q58～59 Q55で相談応需者が薬剤師・登録販売者以外であった理由は何ですか。（1つだけ選択）
□ 薬剤師・登録販売者が不在だった
□ 薬剤師・登録販売者は勤務中であったが、他の人の接客中であった
□ 接客をしてくれたのが、薬剤師・登録販売者以外の方だったので、その流れで対応をしてもらった
□ その他
（
)
Q60～61 複数購入したいことを伝えた場合、どのような対応がされましたか。（1つだけ選択）
□ 質問等されずに同じ医薬品を複数個購入可能だった
□ 複数個購入が必要な理由を伝えたところ、同じ医薬品を複数個購入可能だった
□ 複数個購入したいと伝えたが、1つしか購入できなかった(複数個の購入は不可能だった)
□ 購入できなかった
□ 購入はできず、医者を受診するようにすすめられた
□ その他
（
)
※複数購入可能な場合は複数購入すること
Q60-1 複数購入したいと伝えたときの対応をお答え下さい。
スタッフ「こちらは1度に1つしか購入できません」
調査員「頭痛持ちなのですが、普段ドラッグストアが空いている時間に動けないので買いだめしたいです。」
スタッフ「決まりなので、１つしか購入できません。」
Q62 購入しようとした医薬品の他店での購入状況について確認がありましたか。
□ あった
□ なかった
Q63 【指定第2類医薬品】商品を購入しましたか。
□ 購入した
□ 購入していない
Q64～65 どの商品を購入しましたか（1つだけ選択）
＜購入した場合＞
□ 購入しようとした医薬品（Q51）を購入した
□ その他の医薬品（Q51以外）を購入した（商品名：
）
Q66 その他の商品のリスク区分は何ですか？
□ 要指導医薬品
□ 第1類医薬品
□ 第2類医薬品
□ 第3類医薬品
□ 指定第2類医薬品
Q67～68 ＜購入していない場合（理由を選択）＞
□ 医者を受診するようにすすめられた
□ 薬を飲まず様子をみるようすすめられた
□ その他の理由（具体的に：
）
Q69 情報提供または指導を行ったもののうち、下記の事項は伝えられましたか（複数選択）
□ 薬剤師の氏名
□ 薬局等の電話番号
□ 薬局等の名称
Q70～71 Q69で答えられた事項は、どのように伝えられましたか（複数選択）
□ 口頭
□ レシート
□ 文書
□ 名札
56
□ その他
（
）