＜配置人材の能力＞
a）言語力
・日本語以外の外国語の言語力については必ずしも求めない。
※間接補助事業者において必要と判断される言語の言語力（院内案内ができる程
度）があれば、より望ましい。
b）患者対応一般に必要な知識
・医療機関の事務に関する知識（受付・会計業務、地域医療連携等）
・医療機関における各職種・各部門の役割と連携に関する知識
・医療安全管理に関する知識
・患者の心理
c）外国人患者支援に関する知識
・外国人患者の生活背景
・外国人患者の出身国・地域の文化・宗教
・外国人患者の出身国・地域の医療
・外国人に関する支援機関・団体等についての知識
d）医療福祉制度に関する知識
・各種医療保険、社会福祉制度等
e) コミュニケーション能力
f) マネジメント能力
＜業務内容＞
a）院内における医療通訳の手配
b）自院内での外国人患者受入れに関する各種対応
c）外国人患者受入れに関する院内各部署間の調整・連携強化
d）外国人患者の受入れに関する個別ケースごとの地域連携のサポート
e）地域全体の外国人患者受入れ体制の向上に資するサポート
f) その他付随業務

- 12 一般財団法人 日本医療教育財団