（27） 研修内容として該当するものを選択してください。（当てはまるものすべてに〇をつけてください）
1. 介護事故やヒヤリ・ハットの定義

6. 業務内容ごとのケア手順（実技含む）

2. 介護事故やヒヤリ・ハットを報告する意義

7. 具体的な事故事例の分析

3. 介護事故やヒヤリ・ハット等の報告の仕組みや報告様式の記載方法

8. グループワークを通じたケーススタディ

4. 指針や指針に基づくマニュアル等の周知

9. 施設の特性や特定の入居者に関するリスクの評価・周知

5. 介護事故やヒヤリ・ハット等の発生時の対応

10. その他（

）

（28） 研修の実施に対する課題を選択してください。（当てはまるものすべてに〇をつけてください）
1. 効果的な研修の内容や方法に関する情報が得られない
2. 研修の講師を行う職員の負担が大きい
3. 研修時間を確保することや日時の調整が困難
4. 非常勤職員の研修受講率が低いなど、職員全体を対象にすることが困難
5. 職員の理解度に差がある
6. 職員の理解度を評価することが困難
7. 研修内容が実践に生かされていない
8. その他（

）

9. 特に課題はない

3-5. 介護事故に起因する利用者・家族とのトラブルについてお伺いします。
（29）介護事故に起因する利用者・家族とのトラブルについて、どのような対策や防止策を行っていますか。
（当てはまるものすべてに〇をつけてください）
1. 利用開始時の契約書や説明書等に、防ぐことが困難な事故のリスクに関する内容を盛り込んでいる
2. 防ぐことが困難な事故のリスクについて、利用者や家族に説明している
3. 事故発生後、事故状況や対応した事項について、すぐに家族へ連絡している
4. 事故発生状況や対応した事項について、記録に残している
5. 利用者・家族とのトラブルを未然に防ぐための対応方法について、 指針・マニュアル等に記載している
6. 顧問弁護士の契約を締結するなど、弁護士等に相談ができる、または弁護士等による介入を依頼できる体制を整備している
7. その他（

）

8. 対策・防止策は行っていない
9. 利用者・家族とのトラブルはない

4. 貴施設における事故情報及びヒヤリハットの整理・分析・活用状況についてお伺いします。
4-1. 事故情報およびヒヤリ・ハット情報の整理状況についてお伺いします。
（30）施設内で発生した介護事故情報を、何に記載していますか。（当てはまるものすべてに〇をつけてください）
1. 市区町村で定めている事故報告書様式に記載している
2. 施設独自の事故報告書に記載している
3. その他（

）

-10-