２．養介護施設従事者等による高齢者虐待
（１）相談・通報者
相談・通報者 3,166 人のうち、
「当該施設職員」が 873 人（27.6％）で最も多く、次いで
「当該施設管理者等」が 504 人（15.9％）であった。（複数回答）【2P】
※ 1 件の事例に対し複数の者から相談・通報が寄せられるケースがあるため、相談・通報者数は相談・通報
件数 2,795 件と一致しない。

（２）事実確認の状況
相談・通報の受理から事実確認開始までの期間の中央値は 5 日であり、相談・通報の受
理から虐待判断までの期間の中央値は 38.5 日であった。【3P】
（３）虐待の発生要因
「教育・知識・介護技術等に関する問題」が 480 件（56.1％）で最も多く、次いで「職
員のストレスや感情コントロールの問題」が 197 件（23.0％）、「虐待を助長する組織風
土や職員間の関係の悪さ、管理体制等」が 193 件（22.5％）、「倫理観や理念の欠如」が
153 件（17.9％）、「人員不足や人員配置の問題及び関連する多忙さ」が 99 件（11.6％）
であった。（複数回答）【4P】
（４）過去の指導等
虐待の事実が認められた 856 件の施設・事業所のうち、232 件（27.1％）が過去何らかの
指導等（虐待以外の事案に関する指導等を含む）を受けており、過去にも虐待事例が発生
していたケースが 182 件（21.3％）あった。【4P】
（５）虐待の事実が認められた施設・事業所の種別
「特別養護老人ホーム（介護老人福祉施設）」が 274 件（32.0％）で最も多く、次いで「有
料老人ホーム」が 221 件（25.8％）
、
「認知症対応型共同生活介護（グループホーム）
」が 102
件（11.9％）
、
「介護老人保健施設」が 90 件（10.5％）であった。
【6P】
（６）虐待の内容
◯ 養介護施設従事者等による被虐待高齢者として特定された 1,406 人のうち、虐待の
種別では「身体的虐待」が 810 人（57.6％）で最も多く、次いで「心理的虐待」464 人
（33.0％）
、
「介護等放棄」326 人（23.2％）であった。（複数回答）図 3【6～7P】
図３

（％）

虐待の種別の割合

80
60

57.6
33.0

40
23.2

20
3.5

3.9

性的虐待

経済的虐待

0
身体的虐待

介護等放棄

心理的虐待

※被虐待高齢者が特定できなかった60件を除く796件における被虐待者の総数1,406人に対する集計（複数回答）。

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