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④対応困難な業務

③他機関につなぐべき業務

・医療同意

・死後事務

・徘徊時の捜索

－

・高齢者等終身サポート事業者
・信託銀行
・（火葬等を行う者がいない場合等）市町村
・等

・家族、友人・知人、近隣住民などに捜索への協力を
仰ぎ、その後の対応は警察等へつなぐ
・行政、地域包括支援センター、民生委員等と連携
（→見守りネットワークを構築）
・介護保険の徘徊感知器等や民間のＧＰＳ

・病院や施設等と打合せ、体制を整える（社会福祉協
議会や知人の協力を仰ぐ）
・自費サービスやサポート事業者

市町村、地域包括支援センター、社会福祉協議会と
連携（→日常生活自立支援事業や成年後見制度の
利用へとつなぐ） 等

・福祉サービスの利用や利用料支払いの手続き
・預貯金の引き出しや振込
・財産管理
・入院中・入所中の着替えや必需品の調達

自費サービス、ＮＰＯ団体、ボランティア団体等

・部屋の片付け・ゴミ出し、買い物などの家事支援

地
域
の
関
係
者
間
で
協
議

・保険外サービスとしてケアマネジャーが対応、また
は他の地域資源につないで対応

・郵便・宅配便等の発送、受取
・書類作成・発送
・代筆・代読
・救急搬送時の同乗

②保険外サービスとして対応し
うる業務

－

対応例

・利用者からの相談対応
・関係機関との連絡調整
・ケアプラン作成

主な事例

①法定業務

業務の類型

居宅介護支援事業所におけるケアマネジャーの業務について

（別添）