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検－２－１ (51 ページ)
出典
| 公開元URL | https://www.mhlw.go.jp/stf/shingi2/0000207397_00007.html |
| 出典情報 | 中央社会保険医療協議会 診療報酬改定結果検証部会（第65回 6／14）《厚生労働省》 |
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かかりつけ医調査（オンライン診療患者調査）の結果⑨
＜オンライン診療を受けて感じたこと＞（報告書p201）
オンライン診療を受けた患者に対して、オンライン診療を受けた感想について調査した
結果は以下のとおりであった。
図表 299 オンライン診療を受けた感想
n=47
0%
20%
対面診療と比べて十分な診察を受けられ
ないと感じた
機器や診療システムの使い方が難しかっ
た
診療以外に係る費用（システム利用料、通
信費等）が高いと感じた
80%
100%
55.3
21.3
対面診療であればすぐに受けられる検査
や処置が受けられないと感じた
映像が遅れる・声が途切れる等により診察
がスムーズに進まなかった
60%
31.9
対面診療と比べて十分なコミュニケーショ
ンを取れないと感じた
対面診療と比べて自分の症状や異常の部
位等を説明しにくいと感じた
40%
6.4 6.4
72.3
34.0
0.0 6.4
48.9
17.0
10.6 6.4
70.2
8.5
4.3 8.5
83.0
6.4
2.1 6.4
83.0
10.6
2.1 8.5
66.0
対面診療と比べて受診する時間帯を自分
の都合に合わせられた
12.8
66.0
21.3
80.9
対面診療と比べて待ち時間が減った
リラックスして受診でき、症状などを話しや
すかった
63.8
様々な感染症のリスクを心配する必要が
なかった
そう思う
無回答
そう思わない
6.4 6.4
8.5 4.3 6.4
10.6
87.2
10.6
17.0
8.5
0.0 4.3 8.5
わからない
注：オンライン診療を「受けたこと
がある」と回答した人を集計対象
とした。
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＜オンライン診療を受けて感じたこと＞（報告書p201）
オンライン診療を受けた患者に対して、オンライン診療を受けた感想について調査した
結果は以下のとおりであった。
図表 299 オンライン診療を受けた感想
n=47
0%
20%
対面診療と比べて十分な診察を受けられ
ないと感じた
機器や診療システムの使い方が難しかっ
た
診療以外に係る費用（システム利用料、通
信費等）が高いと感じた
80%
100%
55.3
21.3
対面診療であればすぐに受けられる検査
や処置が受けられないと感じた
映像が遅れる・声が途切れる等により診察
がスムーズに進まなかった
60%
31.9
対面診療と比べて十分なコミュニケーショ
ンを取れないと感じた
対面診療と比べて自分の症状や異常の部
位等を説明しにくいと感じた
40%
6.4 6.4
72.3
34.0
0.0 6.4
48.9
17.0
10.6 6.4
70.2
8.5
4.3 8.5
83.0
6.4
2.1 6.4
83.0
10.6
2.1 8.5
66.0
対面診療と比べて受診する時間帯を自分
の都合に合わせられた
12.8
66.0
21.3
80.9
対面診療と比べて待ち時間が減った
リラックスして受診でき、症状などを話しや
すかった
63.8
様々な感染症のリスクを心配する必要が
なかった
そう思う
無回答
そう思わない
6.4 6.4
8.5 4.3 6.4
10.6
87.2
10.6
17.0
8.5
0.0 4.3 8.5
わからない
注：オンライン診療を「受けたこと
がある」と回答した人を集計対象
とした。
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