実証テーマ③
導入目的

主なオペレー
ションの変更

介護助手の活用

主な実証結果

介護職員の身体的・精神的な業務負担の軽減：介護助手を導入することにより、役割分担・機能分化を行い、介護職員が
実施すべき本来業務（利用者へのケア）に注力できる体制や時間を創出する。
・介護職員が時間の余裕を持って入居者に関わり、個々の入居者の希望やタイミングに合わせた対応や、気持ちにゆとり
を持った言葉や介護の実践につなげる。
【本実証で介護助手が担った主な間接業務】
食事・おやつに関連する準備・片付け（配膳・下膳、お茶の準備等）、リネン交換 ・ベッドメイク、居室清掃・片付け、等

➢ 介護助手が間接業務を担う時間に応じて、介護職員の
間接業務時間が削減する傾向が把握できた。

➢ 介護職員が利用者のケアに注力することで、介護職員に
余裕ができ、結果として利用者の発語量や笑顔になる頻
度等が増加する傾向が把握できた。
職員向け調査結果：介護助手導入による施設業務の変化※１

職員タイムスタディ調査結果

0%

25%

50%

75%

73%

気持ち 余裕

精神的

利用者

主な実証結果

58%

（ストレス ど） 軽

利用者

100%

66%

良 ケア 提供

ｎ=141

64% （介護職員）

コミュニケーション ケア 時間 充分

利用者向け調査：介護助手導入による利用者のコミュニケーションの変化※2
0%
利用者 表情 変化（笑顔

頻度等）

利用者 発語量 変化

施設数：17施設
・各5日間の自記式による業務量調査（タイムスタディ）を実施した。
・介護職員間接業務削減時間は、「事後①・間接業務時間の合計」-「事前・間接業務時
間の合計で算出した。
・介護助手間接業務時間は、調査期間中の間接業務時間の合計を使用した。
・上記集計は、実証パターン④（事前・介護助手０人）の施設のみ対象に実施した。

25%

50%

75%

100%

51%
44%

ｎ=87
（利用者）

※１：-3(そう思わない）～+３（そう思う）の7段階で評価した。+1~+3のいずれかに
回答した職員の割合を示している。 （いずれも事後②）
※２：-3(減少したと感じる）～+３（増加したと感じる）の7段階で評価した。+1~+3
のいずれかに該当すると回答された利用者の割合を示している（回答は職員が実施）。
（いずれも事後②）

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