薬局薬剤師の主な対人業務（医療保険・介護分野の全体像）
○ 処方箋受付調剤時には、患者の特性や場面によっては丁寧な聞き取り・服薬指導が必要となる（例：腎
機能が低下した患者、手技の指導が必要な患者、認知機能が低下した患者等）。

○ 処方箋受付時以外には、①調剤後の相談の受付や副作用等のフォローアップ、②重複投薬、ポリファーマ
シーの分析・評価等、さらにこれらに基づく③受診勧奨、医療関係者への情報提供、提案、がある。

処方箋受付時

（注） 一般用医薬品の販売や健康サポート機能は本資料に含まれていない（第４回WGで議論予定）。

 調剤時の一般的な服薬指導等
 患者情報等の分析・評価
•

お薬手帳、患者への聞き取り、薬剤服用歴
等を活用

 処方内容の確認（薬学的分析）
•
•

処方薬関係（重複投与、併用禁忌等）
患者個人の状況関係（腎機能、小児の体重
等を踏まえた用量の適正化）

 薬剤情報提供、服薬指導
 薬歴への服薬指導の状況等を記録

処方箋受付時以外

 丁寧な聞き取り・服薬指導等が必要な患者や場面
• 乳幼児、小児、高齢者、妊産婦
• 腎機能や肝機能が低下した患者
• 抗がん剤等のハイリスク薬を服用する患者
• 吸入薬、自己注射等の手技の指導が必要な患者
• 認知機能が低下した患者
 その他の対応
• 医師への疑義照会
• 吸入薬等の手技の指導
在宅での薬
• リフィル処方箋 等
学管理

① 調剤後の相談・フォロー
② 個別患者の深掘り
• 患者等からの相談の受付（時間外を含む）
• 重複投薬、ポリファーマシー対策の分析・評価（処
• 電話等でのフォローアップ（服薬状況の確認、副
方薬の一元的確認、減薬の提案）
作用の早期発見等）
• 残薬確認・整理（残薬の原因分析） など
①、②の患者からの聞き取り内容や薬学的提案等を踏まえて、③ 受診勧奨、医療関係者に情報提供、提案 24