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【資料１】定期巡回・随時対応型訪問介護看護・夜間対応型訪問介護 (20 ページ)
出典
| 公開元URL | https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_35768.html |
| 出典情報 | 社会保障審議会 介護給付費分科会（第228回 10／23）《厚生労働省》 |
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定期巡回・随時対応型訪問介護看護
時間帯別・対応別のコール回数
○ 時間帯別・コール後の対応別のコール平均回数（1時間あたり）について、同一建物減算対象の利用者へのコール件数は、時間帯・対応
別の全てにおいて同一建物減算対象外の利用者のコール件数よりも多かった。
〇
また、同一建物減算対象外の利用者への対応は、「電話対応で完了」（0.1～0.3回）、「オペレーター自身が訪問」（0.1～0.3回）、
「オペレーター以外の職員が訪問」（0.1～0.5回）と、いずれの時間帯もそれぞれ概ね同程度であった
○
同一建物減算対象の利用者への対応は、「オペレーター自身が訪問」（0.7～2.1回）がいずれの時間帯においても「電話対応で完了」
（0.1～0.6回） 、「オペレーター以外の職員による訪問」（0.3～0.7回）よりも多かった。
同一建物減算対象の利用者
同一建物減算対象外の利用者
時間帯・対応別コール平均回数（1時間あたり）
時間帯・対応別コール平均回数（1時間あたり）
3.0
3.0
2.1
2.0
2.0
1.2
1.0
0.3 0.3 0.3
1.0
0.5
0.2 0.1
0.1 0.2
0.3
0.5
0.7
0.6
1.2
0.7
0.1 0.2 0.1
0.4
0.7
0.6
0.1
0.0
0.3
0.0
早朝
日中
夜間
深夜
早朝
電話対応で完了
オペレーター自身が訪問
オペレーター以外の職員が訪問
日中
夜間
深夜
電話対応で完了
n=200
オペレーター自身が訪問
n=２00
オペレーター以外の職員が訪問
※調査対象期間： 令和5年7月1日から7日の1週間で対応したコール数（延べ回数）
※「早朝」は６～８時、「日中」は８～１８時、「夜間」は１８～２２時、「深夜」は２２時～翌６時
出典：令和５年度老人保健事業推進費等補助金「定期巡回・随時対応型訪問介護看護の普及等に関する調査研究事業」（株式会社エヌ・ティ・ティデータ経営研究所）速報値
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時間帯別・対応別のコール回数
○ 時間帯別・コール後の対応別のコール平均回数（1時間あたり）について、同一建物減算対象の利用者へのコール件数は、時間帯・対応
別の全てにおいて同一建物減算対象外の利用者のコール件数よりも多かった。
〇
また、同一建物減算対象外の利用者への対応は、「電話対応で完了」（0.1～0.3回）、「オペレーター自身が訪問」（0.1～0.3回）、
「オペレーター以外の職員が訪問」（0.1～0.5回）と、いずれの時間帯もそれぞれ概ね同程度であった
○
同一建物減算対象の利用者への対応は、「オペレーター自身が訪問」（0.7～2.1回）がいずれの時間帯においても「電話対応で完了」
（0.1～0.6回） 、「オペレーター以外の職員による訪問」（0.3～0.7回）よりも多かった。
同一建物減算対象の利用者
同一建物減算対象外の利用者
時間帯・対応別コール平均回数（1時間あたり）
時間帯・対応別コール平均回数（1時間あたり）
3.0
3.0
2.1
2.0
2.0
1.2
1.0
0.3 0.3 0.3
1.0
0.5
0.2 0.1
0.1 0.2
0.3
0.5
0.7
0.6
1.2
0.7
0.1 0.2 0.1
0.4
0.7
0.6
0.1
0.0
0.3
0.0
早朝
日中
夜間
深夜
早朝
電話対応で完了
オペレーター自身が訪問
オペレーター以外の職員が訪問
日中
夜間
深夜
電話対応で完了
n=200
オペレーター自身が訪問
n=２00
オペレーター以外の職員が訪問
※調査対象期間： 令和5年7月1日から7日の1週間で対応したコール数（延べ回数）
※「早朝」は６～８時、「日中」は８～１８時、「夜間」は１８～２２時、「深夜」は２２時～翌６時
出典：令和５年度老人保健事業推進費等補助金「定期巡回・随時対応型訪問介護看護の普及等に関する調査研究事業」（株式会社エヌ・ティ・ティデータ経営研究所）速報値
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