WAM

(5)人員不足による利用者の受入れ制限等
（複数回答）

⚫ 利用者の受入れ制限等には、人員が
不足していると回答した事業所の約7
割が「利用（受入れ）制限等は行っ
ていない」と回答した。

利用者の受入れ制限等

回答数

利用（受入れ）制限を行っていない

254

通所サービスの利用を制限している

62

入所サービスの利用を制限している

27

⚫ 一方、通所、入所、在宅サービスで
在宅サービスの利用を制限している
制限している割合も一定数みられた。
その他

25
25

「その他」欄の自由記述の内容 ※一部抜粋

利用（受入れ）制限を行っていない
通所サービスの利用を制限している

16.4%

入所サービスの利用を制限している

7.1%

在宅サービスの利用を制限している

6.6%

その他

6.6%

（n=378） ・訪問サービスの利用の制限している
・相談支援の受入れ可能人数を制限している
・送迎サービスを行っていない
67.2%
・日中活動を少人数で対応できる活動に変更
・新規事業や個別支援などしたいことはあるが、
踏み切れていない
・重度者の受入れが困難。ほぼマンツーマンの
生活介護が増えると、その他の利用者の日中
活動に職員を配置できず、より良い日中活動
が出来ない
・制限は行っていないが、障がいの多様化や新
規採用で不慣れな支援者も増えていること等
により、対応困難な事例が増えている
・新規の利用者さんの受入れ不可、既存利用者
にもヘルパー不足の為お断りせざるをえない
日もある
17

Copyright ⓒ 2024Welfare And Medical Service Agency (WAM). All rights reserved.

17