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工藤構成員提出資料別添［4.5MB］ (25 ページ)
出典
| 公開元URL | https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_45155.html |
| 出典情報 | ケアマネジメントに係る諸課題に関する検討会（第5回 11／7）《厚生労働省》 |
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(6)居宅介護支援事業所の CM の対応で負担と感じること
①複合語スコア
複合語
スコア
複合語
スコア
複合語
スコア
利用者
476.60
緊急対応
8.47
移送サービス
4.53
ケアマネ
349.55
ケアマネ業務
8.33
サービス拒否
4.53
サービス事業所
167.57
在宅利用者
8.23
負担感
4.43
事業所
121.57
緊急訪問
8.21
介護支援専門員
4.39
介護保険
111.89
家族支援
7.49
主治医意見書
4.36
サービス調整
62.36
施設利用
7.44
関係調整
4.36
支援者
60.12
担当ケアマネ
7.43
金銭管理
4.23
ケアマネジャー
43.60
サービス調整外
7.08
ヘルパー不足
4.12
介護保険外
41.82
家族対応
6.93
安否確認
4.12
外相談
38.11
医療機関
6.90
短期入所生活介護
3.96
相談対応
30.97
初動対応
6.85
情報共有
3.94
電話対応
24.38
障害サービス
6.77
居宅業務外
3.91
介護保険証
23.98
担当者会議調整
6.76
電話電話電話②
3.90
保険者
21.00
支援業務
6.59
困難事例
3.72
家族介護者本人
20.71
軽度者
6.34
葬儀屋
3.72
関係者
19.86
対象者
6.34
提出支援
3.71
介護者自身
サービス担当者会
議
18.67
障害制度利用
6.03
支援内容
3.71
17.25
生活困窮者
5.97
ケアプラン作成
3.65
認知症
15.73
身元引受人
5.92
ケアプラン期間
3.65
協力者
15.09
1 人暮らし
5.89
家族ごと
3.50
介護者家族
14.92
ケアプラン
5.86
権利擁護
3.46
サービス利用
14.17
ケアマネ側
5.68
認定調査
3.46
利用者家族
介護サービス事業
所
14.08
家族 1 人 1 人
5.61
特養
3.46
13.71
電話相談
5.57
種類サービス加算
3.45
医療保険
12.80
事業所内
5.38
インフォーマルサービス
3.45
生活保護
11.57
認知症高齢者
5.31
対応依頼
3.43
介護支援
11.44
利用変更
5.26
3.36
利用者本人
11.10
受診同行
5.03
入所施設
すり合わせ等介護不動産
屋
3.27
介護保険制度
10.85
1人
5.00
⑤家族
3.16
介護報酬
10.69
本人家族
4.95
家族替わり
3.16
サービス利用調整
10.32
利用票
4.90
⑥制度外
3.16
連絡対応
10.25
通院日
4.86
家族遠方
3.16
介護サービス外
10.22
高齢者世帯
4.85
家族収入
3.16
介護保険施設
10.07
成年後見等介護保険外
4.84
制度変更
3.16
事業者側
10.03
4.83
苦情対応
3.10
事業所対応
10.01
介護放棄
介護付き有料老人ホーム等居宅介護支
援
4.65
引っ越し対応
3.10
受診対応
9.26
業務連絡
4.61
イレギュラー対応
3.10
連絡調整
9.21
電話連絡
4.61
業務量
3.08
シャドーワーク
8.94
通院介助
4.60
老人保健施設
3.03
利用者ごと
8.81
障害者総合支援法
4.58
ショートステイ相談
2.83
主介護者
8.72
理解力低下
4.53
相談事
2.83
18
①複合語スコア
複合語
スコア
複合語
スコア
複合語
スコア
利用者
476.60
緊急対応
8.47
移送サービス
4.53
ケアマネ
349.55
ケアマネ業務
8.33
サービス拒否
4.53
サービス事業所
167.57
在宅利用者
8.23
負担感
4.43
事業所
121.57
緊急訪問
8.21
介護支援専門員
4.39
介護保険
111.89
家族支援
7.49
主治医意見書
4.36
サービス調整
62.36
施設利用
7.44
関係調整
4.36
支援者
60.12
担当ケアマネ
7.43
金銭管理
4.23
ケアマネジャー
43.60
サービス調整外
7.08
ヘルパー不足
4.12
介護保険外
41.82
家族対応
6.93
安否確認
4.12
外相談
38.11
医療機関
6.90
短期入所生活介護
3.96
相談対応
30.97
初動対応
6.85
情報共有
3.94
電話対応
24.38
障害サービス
6.77
居宅業務外
3.91
介護保険証
23.98
担当者会議調整
6.76
電話電話電話②
3.90
保険者
21.00
支援業務
6.59
困難事例
3.72
家族介護者本人
20.71
軽度者
6.34
葬儀屋
3.72
関係者
19.86
対象者
6.34
提出支援
3.71
介護者自身
サービス担当者会
議
18.67
障害制度利用
6.03
支援内容
3.71
17.25
生活困窮者
5.97
ケアプラン作成
3.65
認知症
15.73
身元引受人
5.92
ケアプラン期間
3.65
協力者
15.09
1 人暮らし
5.89
家族ごと
3.50
介護者家族
14.92
ケアプラン
5.86
権利擁護
3.46
サービス利用
14.17
ケアマネ側
5.68
認定調査
3.46
利用者家族
介護サービス事業
所
14.08
家族 1 人 1 人
5.61
特養
3.46
13.71
電話相談
5.57
種類サービス加算
3.45
医療保険
12.80
事業所内
5.38
インフォーマルサービス
3.45
生活保護
11.57
認知症高齢者
5.31
対応依頼
3.43
介護支援
11.44
利用変更
5.26
3.36
利用者本人
11.10
受診同行
5.03
入所施設
すり合わせ等介護不動産
屋
3.27
介護保険制度
10.85
1人
5.00
⑤家族
3.16
介護報酬
10.69
本人家族
4.95
家族替わり
3.16
サービス利用調整
10.32
利用票
4.90
⑥制度外
3.16
連絡対応
10.25
通院日
4.86
家族遠方
3.16
介護サービス外
10.22
高齢者世帯
4.85
家族収入
3.16
介護保険施設
10.07
成年後見等介護保険外
4.84
制度変更
3.16
事業者側
10.03
4.83
苦情対応
3.10
事業所対応
10.01
介護放棄
介護付き有料老人ホーム等居宅介護支
援
4.65
引っ越し対応
3.10
受診対応
9.26
業務連絡
4.61
イレギュラー対応
3.10
連絡調整
9.21
電話連絡
4.61
業務量
3.08
シャドーワーク
8.94
通院介助
4.60
老人保健施設
3.03
利用者ごと
8.81
障害者総合支援法
4.58
ショートステイ相談
2.83
主介護者
8.72
理解力低下
4.53
相談事
2.83
18