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医療機関の医師の労働時間短縮の取組に関するガイドライン（評価項目と評価基準） (30 ページ)

出典

公開元URL https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_24850.html
出典情報 医師労働時間短縮計画作成ガイドライン及び医療機関の医師の労働時間短縮の取組に関するガイドライン（評価項目と評価基準）の公表について（4／1）《厚生労働省》

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3.1.3 患者の状況
【評価の視点】
○ 労働時間短縮の取組の実施により、患者の意見として挙がってくる中から医療機関が課
題と捉える内容について確認していることを評価する。
【評価の要素】
 患者満足度調査又は患者の意見収集の実施
【評価の項目と基準（基準においては具体例などを含んで記載）】
88. 年に１回は患者満足度調査又は患 ○or×
者からの意見収集を実施し、医療
（ヒアリング等でも○）
の質の低下や医療機関が課題と捉
える内容について、情報を収集し
ている

29

（４）⑮

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