（参考）自治体と民間事業者との連携①（経産省による今年度調査事業）
兵庫ヤクルト販売株式会社と自治体との連携/兵庫県播磨町
⚫ 兵庫ヤクルト販売株式会社（以下、兵庫ヤクルト）では、地域単位に存在するヤクルトレディが高齢者含む地域住民に宅配等を行いなが
ら、健康に関する情報を案内している。また、株式会社CNCと連携し、１名コミュニティナースを配置、地域の健康づくりに向けた取組
を行っている。
⚫ 今年度の調査事業は、兵庫ヤクルトが収集している地域の生活課題・ニーズの活用可能性を検討し、民間企業が生活支援コーディネー
ター等のサポート役を担うことの効果や課題を整理すること、および他地域・他業種への横展開の可能性を検討することを目的に実施し
ている。
調査内容
兵庫ヤクルト×播磨町 事業概要

コミュニティナース

見守りや声掛け、本人の
やりたいことを支援する
活動等を実施

日常的な
コミュニケーション

播磨町
ヤクルトレディ
（配達員）

一部の民間企業では、要介護認定前の地域高齢者のニーズや生
活上の困りごとを検知しているが、それらの情報を自治体に伝える
仕組みや、自社が持つ多様な民間サービスの情報を高齢者に伝え
る機会が無い。

•

地域の高齢者のニーズを踏まえた多様なサービスの活用に向けて、各
自治体の生活支援コーディネーターにおいては、住民ニーズと社会資
源（民間サービス等も含む）とのマッチング機能が求められるが、
通いの場の構築や公的サービスとのマッチング業務が中心となって
いる可能性がある。

•

一部の自治体では、地域の高齢者が利用できる民間サービスの一覧
化等が行われているが、現状一覧化したサービスを高齢者に紹介す
る仲介役が限られており、高齢者には民間サービスの情報が届きにく
い。

•

民間企業が生活支援コーディネーター等のサポート役を担うことの
効果や課題を整理すること。

•

本モデルが持続的な事業活動として他地域・他業種への展開が可
能なものとなり得るか、ビジネスモデル等の観点から検証を行うこと。

背景

情報
共有
生活課題・地域
ニーズの共有

•

訪問販売・配達
健康情報の提供

地域高齢者

兵庫ヤクルトでは、ヤクルトレディが高齢者含む地域住民に宅配等を行いながら得た、地域住民の生活面の不安や
生活の希望等に関する情報をコミュニティナースと連携し、必要に応じて見守りや声掛け、趣味等本人のやりたいこと
を支援する活動を行っている。これらの取組を通じて得た地域課題・ニーズを自治体と共有することでよりよい打ち手
の検討に繋がることを期待している。
※株式会社CNCが推進する「コミュニティナース」とは、日常の暮らしのなかで、職業や資格ではなく、地域の人の暮
らしの身近なところで『毎日の嬉しいや楽しい』『心と身体の健康と安心』をまちの人と一緒につくっていく実践のあり方。
（参考：株式会社CNCホームページ）https://cncinc.jp/

目的

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