（参考）自治体と民間事業者との連携②（経産省による今年度調査事業）
施設紹介業（あいらいふ社）と自治体の連携/東京都武蔵野市
⚫ 武蔵野市が保有している市内の保険外サービスや通いの場、ボランティア活動の情報を施設紹介業者（あいらいふ社）に提供し、地域の
高齢者（施設紹介業者への相談者）に情報提供を行ってもらうことで、（行政では困難な）保険外サービスのレコメンドやより詳細な情
報提供が可能になる可能性がある。
⚫ あいらいふ社にとっては、すぐには施設入居につながらない自立した相談者に対して情報提供できるサービスの幅が広がり、顧客基盤の
拡大につながる可能性がある。
調査内容

あいらいふ社×武蔵野市 事業概要
武蔵野市

地域の高齢者

保有している情報
✓
✓
✓
✓

民間企業が提供する保険外サービス
市独自の保険外サービス
通いの場のマップ
地域のボランティア活動情報

地域資源情報
の共有

相談内容
の共有

⚫ 在宅介護・地域包括支援セン
ター、ケアマネジャー等を通じた
保険外サービスの情報提供
⚫ あいらいふ相談窓口の紹介

✓ 高齢者住まいの情報
✓ 民間企業が提供する保険外サービス

一部の民間企業では、要介護認定前の地域高齢者のニーズや生活上の困
りごとを把握しているが、それらの情報を自治体に伝える仕組みや、自社が持
つ多様な保険外サービスの情報を高齢者に伝える機会が限定されている。

•

また、地域の高齢者のニーズを踏まえた多様なサービスの活用に向けて、各自
治体においては、特定の企業が提供する保険外サービスの紹介や情報提供
を行いづらい状況がある。

•

一部の自治体では、地域の高齢者が利用できる保険外サービスの一覧化等が
行われているが、現状一覧化したサービスを高齢者に紹介する仲介役が地域
包括支援センターやケアマネジャーに限定されており、要介護認定前の高齢者
には保険外サービスの情報が届きにくい。

•

民間企業が自治体と連携しながら地域資源や保険外サービス等の情報提
供を行うことについて、その効果や課題を整理すること。

•

本モデルが持続的な事業活動として他地域・他業種への展開が可能なものと
なり得るか、ビジネスモデル等の観点から検証を行うこと。

背景

相互の情報共有による
地域課題・ニーズの確認／
紹介すべき地域資源のすり合わせ

あいらいふ
相談者

あいらいふ
保有している情報

•

⚫ 高齢者住まいに関する情報提供
⚫ 保険外サービスのほか、通いの場等
の地域活動の提案・紹介

目的

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