参考：老健事業での自治体へのアンケート結果
〇 要介護認定業務の標準的な業務フローとICTの活用によって効率化が期待できる業務

〇 認定業務の効率化のために今後取組みたいこと
n=1175

0

20

40
33.2

申請業務のオンライン申請
認定調査票の記録の効率化

30.6

審査会のペーパーレス化

30.1

システム取り込み等定型作業の効率化

22.7

審査会のオンライン実施

22.3
19.5

主治医意見書の受理の効率化

17.5

システム・AI等による認定調査票や審査…
その他

3.3
24.9

特に無し
無回答

3.1

60

80

〇 取組を実施するにあたっての課題
100

n=847

0

導入コストの確保
実施方法や手順の明確化
導入後のランニングコストの確保
セキュリティ上問題ないことの確認
職員が使いこなすための周知や教育
機器や設備の選定・手配
審査会委員や主治医等関係者…
手引き・マニュアル等の作成
導入したいシステムと既存システム…
導入に取り組む人員の確保
その他
特に無し
無回答

20

40

60

80

100

59.1
52.1
50.6
43.7
43.8
42.1
41.4
37.1
37.0
32.3

3.3
1.8
6.0

令和３年度老健事業「要介護認定事務の円滑な実施に係る調査研究事業」

20