• 患者が軽症でも大病院に行ったり、重複受診する構造的な要因として、情報の
非対称性や医療の不確実性があり、端的にいうと患者の不安が背景にある。
• 信頼できる医療機関との安定的な関係を作ることなくして、患者の行動を変える
ことはできない。
画一的・統制的な手法でこの問題に対処すれば、かかりつけ医を飛ばして大病院
を受診するために救急車を呼ぶ、といったイレギュラーなバイパスが生まれ、提供
体制全体に弊害が及ぶ危険もある。
• かかりつけ医・かかりつけ医機能を発揮するための制度整備にあたっては、登録
の義務づけや強制的な割り当てといった統制的なやり方で臨んでも制度は機能
しない。

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