5．【導入後調査で回答】導入機器の満足度評価 ※出典：QUEST 福祉用具満足度評価
※ この設問では、本実証で導入した介護ロボットについてお伺いします。
全く満足
していない

あまり
満足
していない

やや満足
している

満足して
いる

非常に
満足
している

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

4 その福祉用具の安全性に、どれくらい満足していますか？

1

2

3

4

5

5 その福祉用具の耐久性に、どれくらい満足していますか？

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

7 その福祉用具の使い心地の良さに、どれくらい満足していますか？

1

2

3

4

5

8 その福祉用具の有効性に、どれくらい満足していますか？

1

2

3

4

5

その福祉用具の取得手続きと期間（手に入れるまでの手続きや期
間）に、どれくらい満足していますか？

1

2

3

4

5

10

その福祉用具の修理とメンテナンスのサービスに、どれくらい満足し
ていますか？

1

2

3

4

5

11

その福祉用具を手に入れたときの、専門家の指導・助言に、どれくら
い満足していますか？

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

その福祉用具の大きさ（サイズ，高さ，長さ，幅）に、どれくらい満足し
ていますか？

2 その福祉用具の重さに、どれくらい満足していますか？
3

6

9

その福祉用具の調節しやすさ（部品の取り付け方法や部品の調整方
法）に、どれくらい満足していますか？

その福祉用具の使いやすさ（簡単に使えるかどうか）に、どれくらい満
足していますか？

12 その福祉用具のアフターサービスに、どれくらい満足していますか？
13 今後、今回導入した介護ロボットを継続して利用したいですか？
14

1 はい →7.へ

2 いいえ →14へ

（13にていいえの方のみご回答ください）
継続して利用したいと思わない理由は何ですか？該当する項目の番号を〇で囲ってください。（複数回答可）
1 使用上の効果が実感できなかった
2 コストが高すぎる
3 他の介護ロボットも検討してみたい
4 必要とする利用者がいない
5 介護ロボットを使いこなせる気がしなかった
6 介護ロボットを設置するスペースを十分に確保できない
7 人間による介助のほうが利用者にとって良いと感じた
8 他に解決すべき課題があり、今回導入した介護ロボット導入の優先順位は低い
9 導入のためのオペレーション変更等準備に時間がかかりすぎる
10 その他 （自由記述：
）

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